Support Engineer

OMM Solutions GmbH

Düsseldorf, Germany

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Compensation

€ 45K

Job location

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Systems Integration

Job description

Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen - ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb., * Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)

Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen