CRM Manager
Grissemann Gesellschaft m.b.H.
Zams, Austria
16 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time (≤ 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Zams, Austria
Tech stack
Data analysis
Customer Data Management
Microsoft Office
Job description
- Aufbau und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen und -Systemen im B2C-Bereich
- Analyse und Auswertung von Kundendaten (CRM, Kundenkarte, App)
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Kaufverhalten sowie Entwicklung von Kundensegmenten
- Konzeption datenbasierter, zielgruppenspezifischer Marketingmaßnahmen (z. B. Incentives, Aktionen, Newsletter) zur Steigerung von Frequenz und Kaufbereitschaft
- Steuerung der Kundenansprache über verschiedene Kanäle (z.B. App, POS, Social Media)
- Schnittstellenfunktion zwischen dem Marketing, dem Sortimentsmanagement und der Leitung unseres Einkaufszentrums
- Monitoring und Reporting relevanter CRM-Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Vertriebssteuerung, Datenanalyse oder CRM
- Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit CRM- und BI-Tools von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Benefits & conditions
- Wertschätzung, Respekt und Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind die prägenden Werte unserer Unternehmenskultur.
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Attraktive Benefits
