1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn

ECE Group GmbH & Co. KG

Frankfurt am Main, Germany

16 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Remote

Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Outlook

IP Addressing

Virtual Private Networks (VPN)

Microsoft Office

Windows Server

Software Engineering

Network Routers

Job description

Freizeitausgleich) * Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenenPositionen * Lockeres und junges Team

Wenig Hierarchie - gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur
Jobticket möglich
Unbefristete Festanstellung
Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Homeoffice Tage möglich
Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen - Möglichkeiten sich

einzubringen und eigene Ideen umzusetzen * Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten

Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche
Teamspirit - Grillfeste, Teamevents
Jobbike
Regelmäßige Teammeetings
Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt
Vollzeit und Teilzeit möglich

Requirements

Erfassung Tickets· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.:-- Einfache Anwendungsprobleme-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent-- Installation, einfache Software-- Einrichtung VPN-Verbindung-- Rechner fährt nicht hoch-- Einrichtung Mobiltelefon-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung-- Druckereinbindung Clients· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level· Gesperrte User / Zurücksetzen PasswörterQualifikationDu solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten haben und lösungsorientiert arbeiten können.Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität.Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch automatisiert) aus.In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls gut aus:· Einbindung Konfiguration von Druckern· Multimonitorsysteme· Office 365· Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche)· Grundeinrichtung von ClientbetriebssystemenBenefitsDas bieten wir: