Technicien support de proximité en informatique H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Fournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.
Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution d'incident jusqu'à la clôture.
Prévoir les besoins en matériel informatique : passer des commandes de matériel et préparer les postes informatiques.
Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.
Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe/mobile et aux salles de visioconférence.
Requirements
Vous avez une expérience avec des logiciels de ticketing tels que JIRA et GLPI.
Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes capable d'assurer le contrôle des sauvegardes.
Vous avez également des compétences en prise en main à distance.
En outre, vous êtes capable de créer et de gérer des comptes ainsi que des droits dans Active Directory., Vous avez un diplôme de niveau Bac +2 en Informatique et vous bénéficiez de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Votre capacité à établir de bonnes relations vous permettra de collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe.
Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et vous aimez travailler en équipe.
Benefits & conditions
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
