TECHNICIEN SUPPORT IT BILINGUE ANGLAIS (F/H)

Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez le site de Toulouse afin d'assurer le support de l'infrastructure informatique mondiale, sur le site de Toulouse et celui de Salem (USA). Vous travaillez avec le directeur financier pour assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques, le support auprès des utilisateurs et la direction de projets d'implémentation ainsi qu'au développement de nouvelles solutions logicielles.

Vous principales missions sont les suivantes : Support utilisateurs et opérations IT : Fournir un support de première ligne (hotline/tickets) à plus de 50 utilisateurs (FR/US). Gérer le cycle de vie des employés (onboarding/offboarding), dépanner le matériel (laptops, mobiles, périphériques) et former les utilisateurs.

Infrastructure & Sécurité : Maintenir la performance du réseau (Cloud + NAS, Wi-Fi) et des services cloud (Google Workspace, systèmes de sauvegarde). Appliquer et faire respecter les politiques de cybersécurité (MFA, correctifs) et soutenir les audits.

Applications & Projets : Soutenir le déploiement d'applications (SaaS) et les intégrations (ex. Zapier). Documenter les procédures et agir comme point de liaison avec les fournisseurs. Participation possible aux projets d'automatisation ou de migration cloud.

Cette liste est non exhaustive, des missions complémentaires viennent la compléter. Des déplacements sur le site de Salem aux Etats-Unis sont à prévoir.

De formation Bac+2 ou Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 années minimum en support poste de travail.

Vous avez une bonne compréhension de l'infrastructure IT, des réseaux et des environnements cloud. Vous avez une expérience sous Google Workspace (Google Enterprise) et l'administration de l'écosystème SaaS. Vous avez des connaissances en cybersécurité et en pratiques de sécurité des appareils/réseaux. La familiarité avec les outils d'automatisation (par exemple, Zapier) et le scripting/programmation légère est un plus. L'environnement est sous Mac OS en majorité. Vous avez de solides capacités de résolution de problèmes et de dépannage. Vous avez une approche rigoureuse, structurée et orientée service. Vous avez une bonne communication et le sens du travail d'équipe. Vous faites preuve d'autonomie et êtes capable de gérer plusieurs priorités indépendamment. La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, en vue d'une embauche.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de biotechnologie spécialisée en immunologie de la peau, un spécialiste IT (F/H).