IT-Netzwerk Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen mit Schwerpunkt auf Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur Analyse und Behebung von Fehlern in LAN-, WLAN- und VPN-Umgebungen, insbesondere in Hotelnetzwerken Nutzung von Monitoring-Tools wie Nagios oder Observium zur Überwachung und frühzeitigen Erkennung von Problemen Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen in Confluence und im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und aktive Mitwirkung an der Optimierung von Supportprozessen
Requirements
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in LAN, WAN, VPN, TCP/IP sowie Linux-Systemen, Monitoring- und Ticketsystemen (z. B. Nagios, OTRS, Jira) Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität Serviceorientiertes Denken mit Erfahrung in Dokumentation, Standardisierung und ITIL-Prozessen Zuverlässige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen und Freude an Zusammenarbeit mit Kollegen, Dienstleistern und Kunden
Benefits & conditions
Agiles Arbeiten in einem offenen Umfeld mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance Wohlfühl-Extras wie Getränkebar, Fitnessraum, Billard und weitere Angebote Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive Zusätzliche Leistungen wie Vermögenswirksame Leistungen und attraktive bAV-Zuschüsse Familienfreundliche Angebote, z. B. bis zu 250 € Kita-Zuschuss Kollegiales Team mit regelmäßigen Events Wahlfreiheit beim Equipment (MacBook oder Dell) Raum für eigene Ideen und Innovationskraft, Fortschritt wird gefördert CRJT1_DE
