Técnico/A Soporte Informático

Buscamos técnicos/as con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de ***** empleados, con una facturación de ***** millones de euros en ****, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos **** con 480 M€ de facturación y ***** empleados/as., Las principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs). Resolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente. Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias. Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica. Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.

Experiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: o iOS - iPadOS o macOS o Android o Windows Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo. Resolución de incidencias telefónicas y a través de herramientas de ticketing Proactividad a la hora de trabajar Empatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono Realización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica. Imprescindible: Acudir a la sede de Gijón durante la semana. Valorable: Nivel B2 de inglés.

Contrato Indefinido Trabajo presencial en Polígono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes. Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos demostrables Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h. Posibilidad de proyección dentro de una compañía líder en el sector digital. Retribución Flexible (Ticket restaurante, guardería y transporte)