Medewerker ict service desk (1e lijn) - for netherland resident only

Dare IT is al ruim 10 jaar dé specialist als het gaat om het leveren van informatie- en communicatieoplossingen in Almere en de rest van Nederland. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn Cloud en IT-oplossingen, we creëren een ideale IT omgeving waar de klant optimaal en efficiënt te werk kan gaan. Dare IT heeft een breed scala aan klanten opgebouwd van klein tot groot binnen het MKB.

Solliciteer (door op de betreffende knop te klikken) na het doornemen van alle gerelateerde vacature-informatie hieronder.

Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het ondersteunen, analyseren en oplossen van ICT-gerelateerde vraagstukken. Je biedt zowel remote als in samenwerking met collega's technische ondersteuning, bewaakt de voortgang van meldingen en schakelt indien nodig met andere teams of externe leveranciers. Je zorgt voor een stabiele en optimaal functionerende IT-omgeving, denkt proactief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening en levert een belangrijke bijdrage aan een hoge klanttevredenheid. In deze rol combineer je technische kennis met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling.

• Het op basis van prioriteit oplossen van vragen/storingen
• Het plegen van preventief onderhoud
• Het telefonisch te woord staan van eindgebruikers
• Via e-mail corresponderen met eindgebruikers

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met MS365 producten/diensten is een pré
• Ervaring in een klantenservice- of supportfunctie is een pré
• Klantgericht handelen
• Stressbestendig
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Probleemoplossend vermogen

Binnen onze organisatie heerst een open cultuur en komt je te werken in een ambitieus team. Daarnaast krijg je ruimte voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden en hebben we regelmatig leuke bedrijfsuitjes.

• Een uitdagende omgeving, waar ruimte is om te groeien
• Een salaris dat wordt afgestemd op jouw leeftijd en ervaring
• Goede secondaire arbeidsvoorwaarde, zoals fitness vergoeding en pensioenregeling
• Meermaals op pad met het team voor een leuk uitje of met ze allen uit eten

Salaris: €2.400,00 - €3.600,00 per maand

• Bedrijfsfitness
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Kerstpakket
• Lunchkorting
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

Bij Dare IT werken we dagelijks aan uitdagende projecten om bedrijven te ondersteunen in hun digitale transformatie. Ons team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken, creativiteit en persoonlijke groei centraal stellen. Maak deel uit van een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën écht het verschil maken. Samen bouwen we aan de toekomst van technologie! *Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil jij met jouw kennis, enthousiasme en creativiteit ons team komen versterken?* *Vertel ons wie je bent, wat je kunt en wat je wilt bereiken. xbpjoel Overtuig ons van jouw ambities, dan overtuigen wij jou van de onze. *