On-Site Support Medewerker

Als on-site support medewerker ben je dagelijks onderweg. Je staat altijd klaar voor nieuwe uitdagingen. Je belangrijkste verantwoordelijkheid als on-site support medewerker is om ervoor te zorgen dat de systemen soepel draaien en dat eindgebruikers op locatie de juiste ondersteuning ontvangen bij diverse storingen. Geen zorgen! Mocht je zelf niet tot een oplossing komen heb je altijd nog hulp van je collega's op de servicedesk!

• Persoonlijke ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij technische en functionele problemen;
• Opzetten, vervangen en verplaatsen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en omwisselen van switches;
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Verantwoordelijkheid dragen voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten, zowel in de eerste als tweede lijn.

Met jouw sterk probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden stel je gerichte vragen aan klanten en collega's om problemen duidelijk te identificeren. Het helpen van anderen geeft jou energie en uitdagingen schrikken je niet af!

• ICT diploma op minimaal mbo niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de IT;
• Kennis van Windows 7/10 en Office 365;
• In het bezit van rijbewijs B, daarnaast vind je het niet erg om veel onderweg te zijn;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In het bezit van een ITIL certificaat, of behaal deze kosteloos via ons!
• Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een aanzienlijk pluspunt.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.560 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Bij igen geven we jouw carrière een boost! We zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van professionals in de IT, Techniek en Zorg branche. Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal en daarom adviseren en faciliteren we je graag bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen. Bij ons ben je vrij om je eigen pad te kiezen en samen zorgen we ervoor dat jouw werkervaring wordt uitgebreid en je je vaardigheden verder ontwikkelt. Are you ready?