(Sr.) Support medewerker bij/via Regas B.V.

In verband met de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar een enthousiaste support medewerker die het leuk vindt om zich in te zetten voor techniek en klanttevredenheid. Samen met je collega's op de afdeling Support ben je een aanspreekpunt voor onze klanten ten aanzien van uiteenlopende vragen betreffende Regas. Je neemt servicedesk calls aan, registreert en analyseert ze, bewaakt de voortgang en verzorgt de terugkoppeling naar de klant. Je geeft ondersteuning van onze applicatie aan klanten in Nederland en België en informeert klanten over nieuwe releases en/of versies. Ook voer je conversies en installatiewerkzaamheden uit. De adfeling Support is een klein en hecht team waar de service aan de klant centraal staat. De webversie van Regas wordt steeds belangrijker en op termijn zal Regas geheel overgaan op een SaaS implementatie. Om deze transitie te ondersteunen, is Regas op zoek naar iemand met affiniteit met webservices- en hosting.

• HBO werk- en denkniveau en werkervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis van en ervaring met Database Systemen (MySQL/MSSQL Server).
• Kennis van en ervaring met Microsoft IIS.
• Ervaring met Unix, VPN en affiniteit met de welzijnssector zijn een pré.
• Communicatief vaardig en een pro-actieve instelling.
• Gestructureerd en projectmatig kunnen werken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal om de (complexe) functionaliteit van de producten van Regas te vertalen naar de behoefte van de klant.

Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en opvang is Regas B.V. marktleider als het gaat om cliëntvolgsystemen en elektronische dossiervorming. Regas B.V. is een middelgrote organisatie en maakt onderdeel uit van de Almende Groep. Regas B.V. wil in de komende jaren een key-player worden binnen diverse sectoren van de zorg. Regas B.V. ontwikkelt het softwareprogramma Regas. Met Regas beheren organisaties en instellingen zelf hun primaire bedrijfsprocessen. Flexibel en gebruiksvriendelijk. Samen met haar professionele partners biedt Regas B.V. een full service concept. Van ontwikkeling tot beheer. Medewerkers van Regas B.V. zijn ambitieus, enthousiast en zelfstandig. We zoeken dan ook collega's met een eigen mening, daadkracht en doorzettingsvermogen.