Systemtechniker (2nd Level)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
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Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
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Unterstützung im täglichen Betrieb
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direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
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selbstständige Bearbeitung von Anfragen, In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an. Benefits Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeit
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Mitarbeiterevents
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Weiterbildung
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subventioniertes Mittagessen
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Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
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Mentorenprogramm
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Warm- und Kaltgetränke
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Obstkorb
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Mitarbeiterrabatte
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Fahrtkostenerstattung
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Firmenwagen
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Job-Fahrrad
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Parkplatz
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flexible Arbeitszeit
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Sportangebot
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betriebliche Altersvorsorge
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Job-Ticket
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Notebook und Smartphone
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Workation
Requirements
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
- Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
- sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
- Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls
