IT-Support Engineer im ERP-Umfeld

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Prozesse - Unterstützung der Kunden, durch die Übernahme komplexer Herausforderungen, sodass der Kunde effizient mit UNITRADE arbeiten kann - Regelmäßige Absprachen und Abstimmungen im Team und mit anderen Fachbereichen - Zugriffe auf moderne KI-Tools, die bei der Analyse, Dokumentation und Problemlösung unterstützen und den Arbeitsalltag erleichtern - Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen Was du mitbringst Damit du gut bei uns reinpasst und mit uns erfolgreich bist, solltest du folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (ggf. auch kaufmännische Ausbildung + IT-Fortbildung) - Gute Kenntnisse in ERP-Systemen oder Interesse, sich schnell in komplexe ERP-Prozesse einzuarbeiten - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes analytisches Denken - Gute kommunikative Fähigkeiten - du trittst mit Kunden in Kontakt und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen - Verständnis für Softwareprozesse und idealerweise Grundkenntnisse in SQL / Datenbanken Was wir bieten - Deine Benefits Wir wissen, dass gute Arbeit gute Bedingungen braucht und bieten dir deshalb: - Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit - Mobiles Arbeiten an Freitagen und nach Bedarf - Moderner Arbeitsplatz: helle und klimatisierte Büroräume, leistungsstarker Firmen-Laptop und zusätzliches Equipment - Nachhaltige Arbeitsumgebung: umweltfreundliche Energie durch unsere Photovoltaikanlage und grüne Bienenwiesen für mehr Biodiversität - Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten - Faire Vergütung und persönliche Zusatzleistungen: leistungsgerechte Bezahlung; kostenfreie Warm- und Kaltgetränke; JobRad wir gefördert; Zertifizierung der eigenen Weiterentwicklung: regelmäßige Arbeitszeugnisse - Teamorientiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld: kollegialer Austausch