Implementatiemanager

Je draagt direct bij aan een veilige en betrouwbare energievoorziening voor miljoenen klanten in Nederland. Samen met collega's werk je dag en nacht aan het verduurzamen van het Nederlandse energiesysteem, bijvoorbeeld door windparken, zonneweides en laadpunten voor elektrisch vervoer aan te sluiten. Daarbij maak je samen met stakeholders maatschappelijk optimale keuzes voor het energiesysteem van de toekomst. De opdrachtgever werkt doelgericht samen met partners om de energietransitie mogelijk te maken, altijd met focus op hun kerntaken.

• Je stuurt op maatschappelijk optimale energiekeuzes
• Je zorgt dat iedereen altijd toegang heeft tot energie
• Je werkt eraan dat klanten weten waar zij op kunnen rekenen

Binnen het bedrijfsonderdeel Operations ondersteunt de afdeling Support diverse lijnafdelingen, waaronder Project- en Programmamanagement (P&P). Jij maakt deel uit van het team P&P, dat verantwoordelijk is voor alle projecten en programma's die strategisch bijdragen aan de doelstellingen van de opdrachtgever. Je werkt samen met gedreven collega's in een open en nuchtere sfeer, met als gezamenlijke missie: betrokken, kritische partner zijn, lef tonen en het adviseren en duurzaam realiseren van juiste veranderingen voor de organisatie.

Als Implementatiemanager van het deelproject 'Live gang MPK' voer je je opdracht uit voor de waardeketen Ketenvernieuwing Kleinverbruik. Deze keten draagt bij aan het strategische thema Klanten Aansluiten, met als doel zoveel mogelijk klanten aan te sluiten. Je zorgt voor de implementatie van het Maatschappelijk Prioriteringskader Grootverbruik (GV) en Kleinverbruik (KV), waarbij specifiek Kleinverbruik nu geheel is geïntegreerd en prioriteit krijgt voor onder meer verkeersveiligheid, telecom, woningen tot 3*35A en onderwijs. Je houdt rekening met de nieuwe gelijkstelling van Kleinverbruik en Grootverbruik en de implicaties hiervan, zoals de aangepaste methodiek voor reserveren en inpassing van klanten in congestiegebieden.

Je bent verantwoordelijk om samen met twee ontwikkelteams, de klantenservice en het Intaketeam in oprichting de livegang van het kader te realiseren. In de eerste fase implementeer je onderdelen als:

• Toetsen bewijslast
• Wachtlijstbeheer
• Vrijgeven

Hiervoor ontwikkel je een nieuw proces inclusief bijpassende systemen en stel je een team samen om deze procesdelen te ondersteunen. Gedurende het traject komen er stapsgewijs nieuwe procesonderdelen bij, zodat gefaseerde livegang mogelijk is.

Je komt terecht in een dynamische, agile werkomgeving binnen het cluster Flex producten en Klantinteractie. Je werkt nauw samen met verschillende ketenteams, product owners, projectteams en business stakeholders. Met jouw verbindende kracht organiseer je communicatie- en implementatiestromen effectief en neem je teams mee in verandering. Je draagt bij aan het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke oplossingen die impact maken voor gebruikers en stakeholders.

De opdrachtgever van dit project is de Programmamanager Maatschappelijk Prioriteren. Je rapporteert resultaten aan het management van de afdeling Consument en aan de programmaleiding.

• Je stelt een implementatieplan op inclusief planning, oplevering van producten en risicomanagement
• Je bent verantwoordelijk voor communicatie richting stakeholders
• Je levert adviezen op en implementeert ze
• Je verzorgt de livegang en opleiding van de organisatie
• Je waarborgt nazorg en borging in de organisatie
• Je neemt deel aan (landelijke) werkgroepen

• Stakeholdermanagement
• Communicatieve vaardigheden
• Time management en structureren
• Verandermanagement
• Analytisch en probleemoplossend vermogen

Je beschikt over ervaring met implementatiemanagement in complexe projectomgevingen en weet hoe je teams begeleidt bij grootschalige veranderingen. Je hebt aantoonbare vaardigheid in stakeholdermanagement, communicatie en verandermanagement. Analytisch vermogen en een kritische blik zijn onmisbaar. Je bent resultaatgericht, laat je niet snel uit het veld slaan en onderhoudt makkelijk contact met diverse belanghebbenden.

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau
• Je hebt aantoonbare ervaring als implementatiemanager, projectmanager of in change- en implementatierollen binnen Agile omgevingen (3-5 jaar)
• Je hebt kennis van Agile, Scrum en SAFe
• Je hebt kennis van Prosci, ADKAR of veranderkunde
• Je beschikt over goede communicatie-, advies- en presentatievaardigheden
• Je hebt sterke stakeholdermanagementvaardigheden
• Je hebt het vermogen om draagvlak binnen teams te creëren en veranderingen effectief te begeleiden en je beschikt over analytisch vermogen
• Je werkt gestructureerd, bent overtuigend en hebt de energie om implementaties écht verder te brengen
• Kennis van onze sector is een pre

De opdrachtgever is één van de zes regionale netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak als netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Ook verzorgen zij het transport van energie.