Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder ben je de linking pin tussen de gebruikers en de systemen. De focus ligt hierbij in het creëren en behouden van een stabiele ICT-omgeving voor de dienstverlening van de Dienst Publieks Zaken (DPZ). Jij moet met je collega's en de leveranciers zorgen voor optimaal functionerende applicatielandschap om de burgers optimaal te kunnen ondersteunen. Als gemeente Den Haag streven naar een omgeving waarbij we de inwoners van Den Haag 24/7 kunnen faciliteren. Jouw klanten zijn de Balie Medewerkers op de stadsdeelkantoren die dagelijks onze burgers met raad en daad te woord staan De functioneel beheerder verzorgt het beheer van de functionaliteiten van de toegewezen applicaties. Voert hierbij zelfstandig de regie bij het implementeren van wijzigingen (bestellen, testen, implementeren). Bewaakt de Lifecycle en de performance van deze applicaties. Adviseert op inzet en gebruik. Coördineert het oplossen van incidenten- en problemen en evaluaties. Houdt de samenhang met ontwikkelingen binnen de organisatie en met andere vakgebieden in het oog.

Als functioneel beheerder ben je zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business kills) onderlegd. Communiceren gaat je makkelijk af, je bent klantgericht en schakelt op een snelle en natuurlijke manier tussen allerlei niveaus binnen en buiten de organisatie. Je staat stevig in je schoenen en wilt graag samen met je collega's resultaten behalen. Uit te voeren taken - Beheer en onderhoud van de applicaties voor Burgerzaken. - Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentbeheer en autorisatiebeheer. - Behandelen van ad-hoc dataverzoeken in de vorm van selectie...