IT Support Manager
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft
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Enge Zusammenarbeit mit unseren 2nd- und 3rd Level Teams, sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien
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Troubleshooting und Störungsbehebung (Client, Drucker, Peripherie; mobile Devices) remote und österreichweit
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Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Benutzer-Anleitungen
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Technischer Wissenstransfer im IT-Servicedesk
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Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, proaktive und effektive Problemlösungen
Requirements
- Technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL, Studium)
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in einer breiten, generalistischen Rolle
- Technisches Verständnis und fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld und mit Netzwerktechnologien
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude im Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative, verantwortungs-, und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
Benefits & conditions
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung
- Spannende und anspruchsvolle Projekte in einem dynamischen und international agierenden Arbeitsumfeld
- Sympathische Kollegen mit Teamgeist und Motivation
- Flache Hierarchien für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Langfristige Anstellung mit vielseitigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, teilweise Homeoffice möglich)
- Zusätzliche Benefits (z.B. Essensgutscheine, Mitarbeiterevents, Onboarding-Pate, Mitarbeiterkonditionen u.v.m.)
Für diese Position gilt der KV Spedition und Logistik.