Remote Service Engineer

• Als Remote Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het op afstand monitoren en beheren van technische installaties en het afhandelen van binnengekomen meldingen;
• Als Remote Service Engineer monitor je systemen, signaleer je afwijkingen en analyseer je data om storingen te voorkomen;
• Je voert storingsdiagnoses uit, schakelt technische specialisten in en coördineert vervolgacties;
• Je rapporteert bevindingen helder en tijdig en verzorgt accurate rapportagewerkzaamheden;
• Je werkt volgens rooster in dag-, avond- en nachtdiensten en stemt af met serviceteams en monteurs;
• Je monitort koeltechnische installaties, HVAC-systemen, regelpanelen en IoT-sensoren en beoordeelt prestatiegegevens voor preventief onderhoud;
• Werkzaamheden zijn ongeveer verdeeld in 60% monitoring en incidentafhandeling, 25% data-analyse en rapportage en 15% coördinatie met monteurs en leveranciers;
• Je werkt met een combinatie van platformontwikkeling voor remote monitoring (circa 70%) en standaard veldhardware zoals controllers en sensormodules (circa 30%) en ondersteunt verdere ontwikkeling van bestaande standaarden;
• Je maakt gebruik van SCADA-achtige dashboards, VPN-verbindingen en ticketingsystemen en voert netwerk- en systeemdiagnoses uit;
• Je werkt in multidisciplinair serviceteam van circa 6 tot 12 collega's en rapporteert aan de Service Manager

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

• MBO-diploma in een technische richting, bij voorkeur Elektrotechniek of vergelijkbaar;

• Aantoonbare technische basis door opleiding en/of werkervaring in installatietechniek of koeltechniek;

• Ervaring met monitoren van installaties en het analyseren van storingsdata is een pré;

• Affiniteit met computersystemen en softwaretoepassingen en vaardigheid in rapportage;

• Oplossingsgerichte en zelfstandige werkhouding met verantwoordelijkheid voor kwaliteit;

• Bereidheid om in wisselende diensten te werken en effectief te communiceren met serviceteams

Salaris € 2.650 tot € 4.600

• Salaris tussen €2650 en €4600 bruto per maand;
• 27% ploegentoeslag;
• 26 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Ingerichte thuiswerkplek voor avond- en weekenddiensten;
• Doorgroeimogelijkheden en ruime ontwikkelmogelijkheden;
• Personeelskortingen en winstdelingsbonus

Deze organisatie opereert binnen de installatietechniek en levert op afstand monitoring en technische support voor technische installaties in de detailhandel en hospitalitysector. De organisatie bewaakt installatieprestaties, analyseert data en signaleert afwijkingen om storingen vroegtijdig te voorkomen. De dagelijkse werkzaamheden richten zich op het beheren van koeltechnische en elektrotechnische installaties, het aansturen van vervolgacties en het onderhouden van heldere communicatie met serviceteams en technische specialisten in de regio Moordrecht. De organisatie biedt een technische en systematische werkomgeving met aandacht voor duurzaamheid, kwaliteit en continue verbetering. Er is structurele aandacht voor scholing en ontwikkeling zodat medewerkers kunnen doorgroeien naar specialistische rollen binnen de technische dienstverlening. De functie combineert remote monitoring met praktische afstemming met monteurs op locatie om klantprocessen te optimaliseren en uitvaltijd te minimaliseren. De functie biedt een salaris tussen €2650 en €4600 bruto per maand en een extra ploegentoeslag voor diensten in avond- en weekenddiensten.