IT Helpdesk Mitarbeiter

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t72 t125 1 t122 1 t138 1 t140 1 t141 1 t146 1 6 t145 2 t146 t143 1 t144 t145 t147 1 t148 1 24fn 24fn9 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t123 t124 t125 t126 t122 t127 t128 t129 t130 t131 t132 t133 t134 t135 t136 t137 t138 t139 t140 t141 t142 t143 t147 t148 t93 1 t92 1 t93 t91 2 t92 t93 1 t92 1 t93 t91 2 t92 t89 1 t90 t94 t91 t89 t158 t161 t160 1 t159 2 t160 t162 t159 t163 t157 2 0f3n t157 t164 t170 1 t168 t169 t170 t171 t172 t173 t175 1 t176 1 t177 1 t198 1 2 t178 1 t198 hfn4 t174 t175 t176 t177 t178 t181 1 t167 0f3n 1 t179 t180 t181 t166 4 t167 t182 t183 hf t166 t184 2 t185 t186 t184 t187 t190 1 t190 t191 t192 t193 t196 1 t188 1 t189 1 0f3n t195 t196 t188 t189 t194 t113 1 t105 1 t121 1 t156 1 t155 4 t156 t165 2 t151 1 t153 1 t108 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t121 t154 t155 t165 t149 t150 t151 t152 t153 d0 t109 1 2 t111 t104 1 t112 t113 t105 t106 t107 t108 t109 t110 t103 2 t104 t101 3 t102 hf t100 t101 t103 t114 c3581326550 1 t4 t33 t34 1, Einrichtung neuer Systeme & Infrastrukturen. Deine typischen Aufgaben … Genereller IT-Support für Kunden - Analyse und Lösung spontaner Hard- und Softwareprobleme - Allgemeiner First- und Second-Level-Support - Dauerhafte Betreuung von Clients, Infrastrukturen und Anwendungen Einrichtung und Integration von IT-Systemen - Installation und Konfiguration von macOS-Arbeitsplätzen, iPhones & iPads - Einrichtung von Netzwerken (LAN/WLAN), Firewalls und VPN - Einrichtung & Integration von Storage- und Backup-Systemen - Einrichtung & Integration von VoIP-Telefonanlagen & Endgeräten Spezielle IT-Infrastruktur für Arztpraxen - Setup und Integration der Praxissoftware tomedo - Integration von Apple-Geräten sowie Peripherie in Praxis-Workflows - Planung & Aufbau kompletter IT-Umgebungen für neue Praxen inkl. Migration von Windows-Infrastrukturen zur Apple-Welt. Managed Services - Remote-Monitoring und Updates - Betreuung von (Mobile) Device-Management Setups

Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen ### Dein (ideales) Profil ... Du bist IT-Supporter:in mit Erfahrung, arbeitest gut organisiert und hast Freude daran, komplexe IT systematisch und strukturiert aufzubauen. Das solltest Du (idealerweise) mitbringen: - 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen - Erfahrung mit professioneller IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Backup, VoIP etc.) - Kenntnisse in macOS oder generell im Apple-Ökosystem - Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder einem IT-Dienstleister vorteilhaft - Eine Ausbildung im IT-Umfeld ist ebenso vorteilhaft (z.B. Fachinfomatiker Systemintegration) - Strukturierte Arbeitsweise und Disziplin für gute, fehlerfreie Dokumentation - Freude an direktem Kundenkontakt Außerdem wichtig: - Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, mindestens auf B2-Niveau - Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze) Du passt besonders gut ins Team, wenn Du … - gerne mit Menschen arbeitest - komplexe IT verständlich erklären kannst - Dich als IT-Generalist:in siehst - neugierig auf neue Technologien bist - Freude daran hast, IT ganzheitlich zu betreuen ### Worauf Du Dich freuen kannst … Abwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets Du betreust unterschiedliche Kunden und Infrastrukturen persönlich - von Arztpraxen über Agenturen bis zu Beratungen u.v.m. Du bist das Gesicht zum Kunden und baust dauerhafte, vertrauensvolle Beziehungen auf. Viel Gestaltungsspielraum In einem kleinen kollegialen Team wirst du gehört, kannst fachliche Entscheidungen mitgestalten und Deine Ideen direkt einbringen. Deine Meinung und Praxis-Erfahrung zählt. Breite fachliche Weiterentwicklung Du arbeitest mit vielen Technologien und kannst Dich weiterbilden bzw. zertifizieren, u.a. in: - Apple Support Professional / Apple Systemmanagement - MDM / Mobile Device Management - LANCOM Netzwerke - Starface VoIP Telefonie - Synology NAS

https://naegelundkoepfe.de Homeoffice / Mobiles Arbeiten Nachhaltigkeit / Umweltschutz Firmenevents Weiterbildungen Mitgestaltungsmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung Moderne technische Ausstattung Dienst-Fahrrad True IT-Beratung IT-Support True LinkedIn https://www.linkedin.com/company/naegelundkoepfe Kununu https://www.kununu.com/de/naegel-koepfe-ek 7c43f11f-b0f8-4e42-9f85-ede5c821c461 2026-03-23T19:11:00.302 arbeitsagentur.de http://www.arbeitsagentur.de Second-Level-Supporter/in IT-Administrator/in TWWL7h-9ec9UsXDTown8QK5cg0tgVaIvXeOzUfJQIGk= False False False False False True FESTGEHALT 2026-03-09 2026-03-23 48000, Speicherlösungen - ESET IT Security Deine Benefits - Familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Wegen - Moderner Arbeitsplatz mit MacBook, großem Monitor und ergonomischem Setup - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2ndLevel Support - Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage/Woche Home-Office möglich, nach der Probezeit) - Pool-Auto und Pool-Fahrrad - JobRad - Sowie weitere Extras ### Lust, Teil des Teams von NÄGEL + KÖPFE zu werden? Wenn Du Spaß an Apple-basierter Business-IT, abwechslungsreichen Kundenprojekten und persönlichem Support hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Nimm jetzt Kontakt auf (mit Ilias Vassiliou, bei der von uns beauftragten Recruiting-Agentur), dann können wir dir mehr über diese gute Stelle sowie über NÄGEL + KÖPFE GmbH erzählen. Du kannst danach in Ruhe entscheiden, ob das eine tolle Option für dich wäre. Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme! -- * Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d + IT Support Spezialist:in 1st & 2nd Level für Apple, macOS, IT-Infrastruktur (Frankfurt/M. vor Ort) * ARBEIT 8 DEUTSCHLAND Frankfurt am Main 60528 HESSEN Belchenstr. 50.086278 8.6455035 JAHRESGEHALT 2026-03-23 UNBEFRISTET Mac-Supporter IT Helpdesk Mitarbeiter:in Fachinformatiker Systemintegration

2 NÄGEL + KÖPFE GmbH hat sich seit 2007 als "Apple Consultant Network" Partner auf die Beratung und Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen im Rhein/Main-Gebiet spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen v.a. kleine und mittlere Unternehmen aus allen Branchen, denen ein effizientes Arbeiten unter macOS und iOS am Herzen liegt. Unsere Dienstleistungen umfassen von der anfänglichen Beratung und Konzeption über die Umsetzung von Projekten bis zur dauerhaften Betreuung und Unterstützung als Partner alle Bereiche. Spezielle Kompetenzen haben wir im Bereich Medizin, Netzwerke, Telefonanlagen, Groupware, Security und Video-Überwachung aufgebaut. 6 NÄGEL + KÖPFE GmbH e9a6a4b7-397f-5ba9-0215-d82c5cbb3621 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/TWWL7h-9ec9UsXDTown8QK5cg0tgVaIvXeOzUfJQIGk=/e9a6a4b7-397f-5ba9-0215-d82c5cbb3621 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/TWWL7h-9ec9UsXDTown8QK5cg0tgVaIvXeOzUfJQIGk=/e9a6a4b7-397f-5ba9-0215-d82c5cbb3621_thumb 2007 Frankfurt am Main, ### **Du arbeitest gerne mit Macs und moderner Business-IT - und möchtest mehr tun, als nur Tickets abarbeiten?** Hier betreust Du komplette IT-Umgebungen auf Apple-Basis, unterstützt Unternehmen und Arztpraxen im Alltag und sorgst dafür, dass ihre Infrastruktur zuverlässig läuft - vom Mac-Arbeitsplatz über Netzwerke bis zur hochmodernen Praxissoftware mit KI-Funktionen. Dabei bist Du nah am Kunden, technisch breit aufgestellt und Teil eines familiären & effektiven Teams, das IT ganzheitlich denkt. **Über die NÄGEL + KÖPFE GmbH** Als spezialisierter IT-Dienstleister aus Frankfurt/M. mit Fokus auf Apple-basierte Business-IT betreut NÄGEL + KÖPFE seit 2007 kleine und mittlere Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet - besonders Arztpraxen sowie u.a. Agenturen, Architekturbüros, Beratungen oder Bildungseinrichtungen. Der Schwerpunkt liegt auf der Integration moderner IT-Infrastrukturen auf Basis von Apple-Systemen - kombiniert mit Netzwerken, Storage & Backup, Firewall, VoIP-Telefonie. Typische Technologien, die bei Kunden im Einsatz sind: - macOS, iOS,iPadOS Clients - Mobile Device Management (Mosyle) - Netzwerke mit LANCOM - Synology NAS und Backup-Systeme - VoIP-Telefonie mit Starface - Praxissoftware *tomedo* für Arztpraxen vieler Fachrichtungen Das Team von etwa sieben Kolleg\*innen arbeitet ohne ausgeprägte Hierarchien, eng zusammen und mit viel Gestaltungsspielraum für jeden Einzelnen. **Verantwortung gehört für NÄGEL + KÖPFE dazu** Das Unternehmen baut nicht nur professionelle IT für Kunden, sondern übernimmt auch gesellschaftliche Verantwortung. NÄGEL + KÖPFE unterstützt regelmäßig soziale Organisationen und achtet auf nachhaltige Lösungen - vom Energieeinsatz bis zum Fahrrad als Verkehrsmittel im Stadtgebiet. ### Deine Mission Du unterstützt Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur - remote per Fernzugriff oder persönlich vor Ort. Dabei arbeitest Du sowohl im Help-Desk-Support als auch bei der