Technicien / Technicienne support informatique N0 & N1 (H/F)

MFTI

Paris, France

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Junior

Job location

Paris, France

Tech stack

Information Systems

Information Technology

Requirements

Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique - BTS SIO / CIEL, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Dépanner des équipements informatiques

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité

About the company

MFTi est une entreprise spécialiser dans la prestation de service informatique. Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de proximité N0/ N1. Vos Missions : - Support utilisateur en proximité et à distance, - Prise en charge d'incidents Niveaux 0 et 1 : poste de travail, périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau, - Prise en main à distance, - Création et gestion compte utilisateur avec Active Directory, - Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel, - Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP), - Sensibilisation des utilisateur au nouvelle technologie. Profil recherché - Anglais conversationnel (obligatoire) - Maîtrise des incidents N0/N1 et des outils de gestion de ticket, - Expérience en support de proximité et gestion de matériel, - Aisance en communication et sens du service, - Respect des procédure et travail en équipe.