Technicien(ne) Support et Exploitation Informatique (H/F)

En tant que technicien polyvalent, vos missions seront variées, alliant gestion de l'exploitation systèmes et réseaux avec des interventions de proximité.

Votre activité se structurera autour de 3 grands axes :

• Support de Proximité / Environnement poste de travail (Niveau 1 & 2)

• Gestion des sollicitations : Prise en charge des tickets (GLPI),

• Assistance privilégié pour les profils VIP,

• Support pour les utilisateurs en télétravail.

2. Logistique et Parc IT :

• Opérations IMAC (Installation, Mouvement, Ajout, Changement),
• Déballage, préparation matérielle/logicielle (mastérisation et déploiement),
• Installation chez l'utilisateur (sur rendez-vous) : connexion réseau, mappage des imprimantes, restauration des données locales et profils, accès messagerie et signature du PV d'installation,
• Gestion de la CMDB,
• Gestion des déchets recyclables,
• Planification des interventions de tiers mainteneurs (sous garantie) et gestion des retours (hors garantie).

2. Exploitation Système et Réseau

• Administration de l'Active Directory (AD) : Gestion des comptes (création/réinitialisation de mots de passe), groupes, permissions, GPO et OU.
• Exploitation DNS et DHCP.

Environnement technique :

• Environnement Poste de Travail : Windows 10, 11 / Suite Office 365 (Outlook, OWA, Teams en utilisation avancée).
• Réseau : Brassage réseau / Installation de commutateurs en rack.
• Exploitation : Actions courantes sur l'Active Directory.

Vous justifiez d'une première expérience concluante et vous cherchez un poste où le contact humain est au cœur de votre quotidien. Organisé et méticuleux, vous avez à cœur de satisfaire vos clients.

Vous appréciez bouger ? Ce poste en CDI combine missions opérationnelles et déplacements à pied (environ 3 km/jour) pour assurer la liaison entre 2 sites.

Nous recherchons pour un de nos clients, situé dans le 7ème arrondissement de Paris, un Technicien support & exploitation (H/F).