ICT Support Engineer

Als Servicedesk Medewerker ben jij de stabiele factor van een betrokken ICT-team in de tuinbouwbranche. Jij ondersteunt collega's dagelijks met Microsoft 365, Azure en moderne kantoorautomatisering.

Als Servicedesk Medewerker ben jij de stabiele factor van een betrokken ICT-team in de tuinbouwbranche. Jij ondersteunt collega's dagelijks met Microsoft 365, Azure en moderne kantoorautomatisering. In deze rol combineer je techniek, coaching en coördinatie, waardoor jij als Servicedesk Medewerker echt het verschil maakt. Je werkt in een organisatie met maatschappelijke impact, waar kwaliteit, innovatie en samenwerking hand in hand gaan.

Als Servicedesk Medewerker pak jij eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen op via TOPdesk. Jij stuurt het servicedeskteam inhoudelijk aan, helpt collega's groeien in zelfstandigheid en zorgt dat processen slimmer, sneller en beter worden. Je toetst niet alleen aan de praktijk, je maakt die praktijk ook elke dag een stukje sterker. Daarnaast ondersteun je eindgebruikers, werk je mee aan ICT-projecten, stem je af met leveranciers en voer je basisbeheer uit op systemen en omgevingen.

• Aannemen, registreren en oplossen van meldingen in TOPdesk
• Coördineren en coachen van servicedeskcollega's
• Ondersteunen van eindgebruikers binnen Microsoft 365 en Azure
• Meedenken over procesverbetering en kwaliteit van de ICT-dienstverlening
• Uitvoeren van basis systeembeheer en samenwerken met externe partijen

• Een afgerond ICT-diploma op mbo 4-niveau
• Ervaring als servicedeskmedewerker, bij voorkeur in een coördinerende rol
• Kennis van Windows 11, Windows Server, Active Directory, Entra ID, DNS en DHCP
• Ervaring met Microsoft 365, OneDrive, SharePoint, Exchange, Teams en Azure
• Bekendheid met TOPdesk en VoIP

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier! MBO 4