IT-Service Manager

• IT-Support & Troubleshooting: Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fehleranalyse und Behebung von Störungen in Windows, Software und mobilen Geräten; Unterstützung der Anwender per Remote-Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
• Arbeitsplätze & Administration: Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software) sowie Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory und Entra ID
• Plattform- & Richtlinienmanagement: Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM) sowie Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld
• Dokumentation: Pflege und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Support-Erfahrung: Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie
• ITSM-Systeme: Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen, z. B. Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management
• Administration: Erfahrung in der Verwaltung von MS365-Umgebungen und Entra AD
• Arbeitsweise: Du besitzt eine hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit und lösungsorientiertes, zuverlässiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich

• Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten mit einem Maschinenpark auf dem neuesten Stand

Die Hagedorn Unternehmensgruppe mit Sitz in Gütersloh ist einer der weltweit führenden Anbieter entlang der Wertschöpfungskette der Bauwirtschaft - mit Schwerpunkten in Rückbau, Entsorgung, Recycling, Tiefbau, Schwerlastlogistik, Flächenrevitalisierung und Digitalisierung. 1997 von Thomas Hagedorn gegründet, beschäftigt die Gruppe heute über 2.000 Mitarbeitende und umfasst mehr als 30 Gesellschaften. Mit Standorten in ganz Deutschland sowie Projekten im Ausland gehört Hagedorn zu den international erfolgreichsten Abbruchunternehmen und ist heute mit seinem breiten Leistungsspektrum in zahlreichen Bereichen der Bau- und Flächenentwicklung aktiv.