Chef de Projet CRM H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
En tant que Chef de Projet CRM H/F, tu intègres l'équipe CRM de l'un de nos clients, évoluant dans un contexte international et multiculturel. Tu seras au coeur de la stratégie d'engagement client, en faisant le pont entre les besoins du siège et les spécificités des différents pays., Pilotage de campagnes : Tu orchestres le déploiement des campagnes CRM, en assurant la cohérence des messages sur l'ensemble de l'écosystème.
- Gestion des outils : Tu maîtrises et exploites au quotidien un outil de gestion de campagnes (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Dartagnan ou équivalent) pour garantir des envois fluides et performants.
- Ciblage et segmentation : Tu construis des ciblages précis et pertinents pour maximiser l'impact de chaque communication selon les typologies de clients.
- Coordination internationale : Tu gères la relation avec les interlocuteurs locaux dans différents pays et les équipes centrales pour assurer un déploiement harmonieux du planning.
- Gestion de planning : Tu es garant du respect des échéances de production et de diffusion, en anticipant les besoins en ressources et en contenus.
- Optimisation continue : Tu es force de proposition pour améliorer les processus existants et booster l'engagement client grâce à ta veille sur les pratiques CRM.
Requirements
Formation & Expérience : Tu justifies d'une expérience significative en Product Manager Marketing sur des environnements digitaux.
Maîtrise technique : Tu maîtrises les enjeux de product marketing, d'engagement utilisateur et les outils d'analyse de performance. Tu es à l'aise en méthodologie agile et en environnement data-driven.
Soft skills :
Excellente communication : Tu sais collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Vision produit & client : Tu combines appétence produit et forte sensibilité user-centric. Proactivité : Tu es force de proposition et orienté(e) résultats. Esprit média : Tu comprends les enjeux spécifiques des plateformes et contenus médias., Tu justifies d'une expérience significative en Product Manager Marketing sur des environnements digitaux.
Maîtrise technique : Tu maîtrises les enjeux de product marketing, d'engagement utilisateur et les outils d'analyse de performance. Tu es à l'aise en méthodologie agile et en environnement data-driven.
Soft skills :
Excellente communication : Tu sais collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Vision produit & client : Tu combines appétence produit et forte sensibilité user-centric. Proactivité : Tu es force de proposition et orienté(e) résultats. Esprit média : Tu comprends les enjeux spécifiques des plateformes et contenus
