Technicien Support de Proximité - Saint-Paul-Lez-Durance H/F

Rejoignez une institution publique stratégique, au coeur des enjeux de sûreté et de protection dans le domaine nucléaire civil en France. Cet organisme national joue un rôle essentiel dans le contrôle, l'expertise et l'information autour des activités nucléaires et de radioprotection., Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.

• Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
• Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
• Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
• Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.

Des déplacements seront à prévoir sur les sites de Lyon, Marseille et Avignon, à raison d'une fois par mois.

Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandéeDoté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil.Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.Environnement technique :Linux (obligatoire)., entreprise.\uD83C\uDF0A Concernant la région SUD de HELPLINE :S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! ","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Everience","value":"REF3424W"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/77139508.html","datePosted":"2026-03-23T15:35:38Z","directApply":false,"educationRequirements":[{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"bachelor degree"},{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"associate degree"}],"employmentType":["TEMPORARY","FULL_TIME"],"estimatedSalary":{"@type":"MonetaryAmountDistribution","name":"base","duration":"P1Y","median":25000,"percentile10":21877,"percentile25":24300,"percentile75":31200,"percentile90":38200,"currency":"EUR"},"experienceRequirements":{"@type":"OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience":12},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Everience","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/everience-155451.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/155451.png"},"industry":["Secteur informatique","ESN"],"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"FR","addressLocality":"Saint-Paul-de-Vence","addressRegion":"Provence-Alpes-Côte d'Azur","postalCode":"06570"}},"occupationalCategory":"Informatique","qualifications":"

• Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée
• Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil.
• Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
• Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
• Environnement technique :Linux (obligatoire).

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Concernant la région SUD de HELPLINE : - S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE. - Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. - Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. - Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.