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Aufgaben

Du bist technisch versiert, kommunikationsstark und hast Spaß daran, Kolleg*innen aus verschiedenen Fachbereichen mit deinem Know-how zu unterstützen? Du verstehst dich als Dienstleister und arbeitest gerne selbstorganisiert und lösungsorientiert? Dann freuen wir uns, dir deine künftigen Aufgaben näher vorzustellen:

• Du bist erste Ansprechperson im 1st Level Support für sämtliche IT-bezogenen Fragestellungen - ob zu Softwareanwendungen des DRA oder zur technischen Ausstattung der Arbeitsplätze.

• Du übernimmst zusätzlich den 1st-Level-Support für ausgewählte, standortübergreifende ARD-Anwendungen.

• Zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden, bist du in enger Abstimmung mit dem Hessischen Rundfunk (hr), unserem zentralen IT-Dienstleister.

• Du unterstützt dein Team im Lizenzmanagement für Spezialsoftware und fungierst als Ansprechperson für unsere Infrastrukturdienstleister (hr, IVZ und rbb).

• Du bist verantwortlich für die Dokumentation und das Management der IT-Assets des DRA.
• Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung.

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support persönlich sowie remote - und dabei ein sicheres Auftreten, ein freundlicher Kommunikationsstil sowie eine effiziente Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Computerhardware
• Neugier und Motivation, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten
• Wünschenswert: Kenntnisse in Skriptsprachen wie Shell, PHP, Python
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnologien
• Analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Ein ausgeprägtes agiles Mindset: Du arbeitest proaktiv, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert - ohne auf klassische Hierarchien oder direkte fachliche Steuerung angewiesen zu sein
• Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich - du teilst Wissen, schätzt offenen Austausch, unterstützt Kolleg*innen und gestaltest gemeinsam mit dem Team die beste Lösung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Tolle KollegInnen in einem Arbeitsumfeld auf dem Weg zur Agilität
• Vereinzelt mobiles Arbeiten auf Gleitzeitbasis in einem flexiblen Zeitrahmen zwischen 6:00 und 20:00 Uhr
• Attraktive tarifgebundene Vergütung nach VG 7 MTVhr
• Pro Kalenderjahr: 31 Tage Urlaub, plus zwei Gesundheitstage und arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• Zuschuss zum ÖPNV, ggf. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Familienfreundlichkeit, Kinderzuschlag, Unterstützung bei Pflegesituationen
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Förderung von Chancengleichheit im Berufsleben
• Vollzeitstellen (38,5h/W) sind grundsätzlich teilbar

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Organization https://www.jobfinder.de/wp-content/uploads/2026/01/logoStepStone-square.gif Stiftung Deutsches Rundfunkarchiv (DRA) https://www.stepstone.de/stellenangebote--it-mitarbeiter-im-1st-level-support-m-w-d-potsdam-babelsberg-stiftung-deutsches-rundfunkarchiv-dra--13842666-inline.html?&cid=partner_jobfinder___5-6&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_jobfinder___5-6 https://www.stepstone.de/stellenangebote--it-mitarbeiter-im-1st-level-support-m-w-d-potsdam-babelsberg-stiftung-deutsches-rundfunkarchiv-dra--13842666-inline.html?&cid=partner_jobfinder___5-6&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_jobfinder___5-6 PropertyValue Stiftung Deutsches Rundfunkarchiv (DRA) https://www.jobfinder.de/job/it-mitarbeiter-im-1st-level-support-m-w-d-2