Technicien·ne Système Réseau & Support H/F

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Paris, France

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Job location

Paris, France

Tech stack

Information Technology Operations

Office Automation

Software Deployment

Computer Equipment

Information Technology

Job description

La Direction du Numérique (DNum) a comme mission la définition et la mise en oeuvre de la stratégie et du développement numérique pour l'université, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des services numériques et audiovisuels.

Dans le cadre de cette mission, la DNum :

anticipe les évolutions de la stratégie de l'établissement, les évolutions du contexte, les évolutions technologiques et la réglementation ;
assure un rôle d'expertise et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage en plus de son rôle de maître d'oeuvre.

La DNum est composée de deux sous-directions : la DNum-IPA pour Infrastructure, Proximité & Audiovisuel et la DNum-AD, pour Applications & Développement., Le support informatique de niveau 1 via le logiciel de ticket des professionnels

La gestion du cycle de vie du matériel informatique
La relation avec les services externes (D3E, copieur pro, support DNUM)
Rédaction des procédures et mise à jour de la base de connaissances
Remasterisation des ordinateurs (WAPT ou MDT) & déploiement de logiciels
Participer au recyclage du matériel informatique et à la gestion du stock
Créer les tickets au support pour les demandes réseau
Contribuer au suivi de l'inventaire du parc informatique
Mise en place et gestion des équipements ToiP (Téléphonie), Bienvenue chez Université Sorbonne Nouvelle Paris 3

Dans le cadre de cette mission, la DNum :

anticipe les évolutions de la stratégie de l'établissement, les évolutions du contexte, les évolutions technologiques et la réglementation ;
assure un rôle d'expertise et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage en plus de son rôle de maître d'oeuvre.

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Connaissances des systèmes Microsoft Windows, configurations matérielles standards, logiciels bureautiques et métiers, outils de gestion de parc,
Notion de gestion de réseaux et de sécurité

Requirements

Connaissances :

Connaissances des systèmes Microsoft Windows, configurations matérielles standards, logiciels bureautiques et métiers, outils de gestion de parc,
Notion de gestion de réseaux et de sécurité,
Réactivité et capacité à réagir aux situations d'urgence,
Goût du travail en équipeetdiplomatie,
Aptitude à partager l'information et à communiquer,
Capacité à prioriser ses interventions et planifier son travail,
Force de propositions et veille dans le domaine d'activité.

Compétences opérationnelles :