TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE DE PROXIMITE "COLLEGES"

Vos missions

• réaliser les installations de matériel conformément aux demandes (équipements informatiques, imprimantes, serveurs...)
• traiter les incidents sur site ou à distance,
• réaliser un accompagnement régulier de proximité sur son périmètre technique dans les collèges de son périmètre,
• assurer l'accompagnement et la montée en compétence des prestataires intervenant sur la prestation,
• réaliser la veille technologique,
• participer aux projets de déploiements,
• en lien avec le gestionnaire de production, réaliser l'interface avec la direction du patrimoine lors de travaux dans les collèges de son périmètre,
• travailler en collaboration avec les pilotes de service du service équipements utilisateurs/offre et interventions pour leur faire part des difficultés rencontrées dans le déploiement ou la maintenance des équipements utilisateurs,
• rendre compte de son activité aux gestionnaires de production,
• réaliser des comptes-rendus des actions de l'équipe,
• assurer un reporting régulier.

Votre profil

• diplôme Bac+2 informatique souhaité (maintenance, systèmes, réseaux)
• maîtrise des systèmes d'exploitation des pc
• connaissance en réseau local
• connaissances des systèmes linux
• connaissances techniques et fonctionnelles approfondies des équipements utilisateurs,
• connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL appréciée,
• techniques de communication, d'animation et de conduite de réunions,
• maîtrise dans la gestion des situations d'urgence,
• sensibilité à la gestion de projet,
• sensibilité à la sécurité informatique,
• permis B exigé car déplacements fréquents avec un véhicule de pool.

Pourquoi rejoindre la Métropole ?

Le poste ouvre droit au versement mensuellement de la prime numérique;

• participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
• prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
• accès à une offre de formation variée,
• possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine,
• charte du droit à la déconnexion.

Service, Production, Linux, Maintenance, Site, Support

possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine,

• charte du droit à la déconnexion.

Service, Production, Linux, Maintenance, Site, Support