Helpdeskmedewerker 36u/w

DC Engineers B.V.

The Hague, Netherlands

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch

Experience level

Senior

Job location

The Hague, Netherlands

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Computer Literacy

Information Management

Information Technology

Job description

Wij zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker om het ICT-team te versterken. De medewerker is primair verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de eerste lijns ICT support en de ICT-infrastructuur. De functie is gepositioneerd onder de afdeling Informatisering & Automatisering. De nadruk ligt op het snel achterhalen, oplossen en voorkomen van problemen, het borgen van constante dienstverlening en het fungeren als aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen vanuit de organisatie en leveranciers van de Kansspelautoriteit.

Zorgdragen voor optimaal functioneren van de 1e-lijns ICT-support en ICT-infrastructuur.
Eerste aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen binnen de organisatie.
Incidenten registreren, analyseren en - waar mogelijk - oplossen; escaleren naar 2e lijn indien nodig en de afhandeling conform SLA bewaken.
Samenwerken met collega's en leveranciers om continue dienstverlening te garanderen.

Achtergrond opdracht

Vervanging wegens ziekte van de huidige medewerker. De inzet vindt plaats binnen Team Automatisering & Security.

Requirements

MBO4 ICT-opleiding. Ervaring als helpdeskmedewerker (minimaal 5 jaar). Ervaring met Windows-omgevingen, Active Directory en Mobile Device Management.

Affiniteit met computers en randapparatuur. Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden ICT Helpdesk maandag t/m vrijdag 08:30 - 17:00 uur. Solliciteer nu! Ga naar de bovenkant