IT-Support/Workplace Manager

In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für alle IT-Themen und sorgen dafür, dass Mitarbeiter:innen reibungslos arbeiten können - zuverlässig, lösungsorientiert und mit Blick für Optimierung., * 1st Level Support sowie Unterstützung im 2nd Level für User und IT-Infrastruktur

• Betreuung von Endgeräten, Netzwerken sowie Schnittstelle zu externen IT-Partnern
• Durchführung von On- und Offboarding inkl. User- und Berechtigungsmanagement (AD/IAM)
• Patch-, Update- und Lifecycle-Management für Systeme und Anwendungen
• Umsetzung und Dokumentation von IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie Sensibilisierung der Mitarbeiter:innen
• Lizenzmanagement sowie Pflege von System- und Betriebsdokumentationen
• Mitarbeit an IT-Prozessen (Incident, Change, Problem Management)
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen)
• Laufende Optimierung und Automatisierung von Workplace- und Support-Prozessen

• Erfahrung im IT-Support oder Workplace Management
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Hands-on Mentalität
• Gutes Verständnis für IT-Systeme, Infrastruktur und Prozesse
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz
• Interesse an Weiterentwicklung, insbesondere in Richtung Automatisierung
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

• Eine stabile, verantwortungsvolle Rolle mit direktem Impact auf den Arbeitsalltag der Mitarbeiter:innen
• Moderne IT-Umgebung mit Entwicklungsperspektive in Richtung Automation / Application
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Management und Fachbereichen
• Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Tools
• Attraktives Gehalt ab € 3.500 brutto/Monat mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung