Application User Support Engineer - 6 maanden Leuven

Als Application User Support Engineer (v/m/x) werk je mee aan de succesvolle migratie naar nieuwe operationele softwaretoepassingen. Je ondersteunt eindgebruikers bij het gebruik van productie- en operationele applicaties, beheert masterdata en zorgt ervoor dat goedkeuringsaanvragen vlot verlopen volgens gestandaardiseerde werkstromen. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen en werkt nauw samen met het applicatieontwikkelingsteam om structurele verbeteringen te realiseren.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het analyseren en categoriseren van binnenkomende issues, het bieden van eerstelijnsgebruikersondersteuning, het valideren van goedkeuringsaanvragen, en het uitvoeren of begeleiden van gebruikersacceptatietests en regressietests. Je beheert masterdata voor testcases en bedrijfsobjecten en draagt actief bij aan het optimaliseren van de gebruikerservaring binnen het team. Jouw technische kennis en communicatievaardigheden maken jou de schakel tussen business en IT.

Wil jij impact maken binnen een vooruitstrevende organisatie en bijdragen aan de technologie van morgen? Solliciteer dan vandaag nog en zet samen met ons de volgende stap in jouw carrière als Application User Support Engineer!

• Wat je gaat doen

• Vaardigheden & kennis

• Opleiding

• Wat we te bieden hebben

• Je hebt een academische of professionele bachelor

• Je beschikt over 2 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur als support engineer

• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels, gezien de internationale context

• Je hebt sterke technische communicatievaardigheden en kan bruggen bouwen tussen IT en business

• Ervaring met issuemanagement- en workflow-systemen is een pluspunt

• Ervaring met operationele of productiesystemen is een troef

• Je bent bedreven in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Je bent een teamplayer met analytisch denkvermogen en sterke communicatieve skills

Opleidingen

• Academische bachelor
• Professionele bachelor

• Boeiende opdracht van 6 maanden, met kans op verlenging
• Voltijds werkregime met vaste kantoorlocatie in Leuven (geen thuiswerk mogelijk)
• Werken in een dynamische, interactieve en internationale omgeving
• Kans om te werken aan innovatieve projecten binnen een toonaangevende organisatie
• Mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interimperiode