Mitarbeiter im IT-Service Desk

• Attraktives Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern
• Mobiles Arbeitsmodell für mehr Flexibilität
• Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigene Kantine mit wechselnden Speisen (auch vegan und vegetarisch)
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Flexibles Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebsarzt, Firmenfitness, Förderprogramme und Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft)
• Moderne Arbeitsplatzausstattung, * Koordination von Nutzeranfragen für die intern betreuten IT-Dienstleistungen
• Unterstützung bei der fachgerechten Störungs- und Problembeseitigung
• Eigenverantwortliche Prüfung ankommender Anfragen sowie die Initiierung von Fehlerbehebungsmaßnahmen, auch in Kooperation mit externen Dienstleistern
• Zuständigkeit für die Betreuung von Kundenanfragen sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei der Bedienung von Anwendersystemen und Peripheriegeräten
• Sicherstellung eines reibungslosen Support-Betriebs sowie Optimierung der IT-Service-Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in der Problembeseitigung bei Hard- und Software, speziell mit dem Windows-Betriebssystem
• Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem, wie Active Directory
• Analytische Vorgehensweise bei komplexen Sachverhalten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• Zuverlässige und systematische Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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