TECHNICIEN SUPPORT VIP (H/F)

descriptif du poste

Véritable point de contact privilégié des collaborateurs, vous assurez la disponibilité et la performance de leurs outils de travail. Vos responsabilités incluent :

• Gestion du Poste de Travail : Masterisation, déploiement et dépannage (matériel et logiciel) sur PC et Mac.
• Mobilité : Gestion de la flotte iPhone (initialisation, support utilisateur, gestion des stocks, sécurisation via Azure AD).
• Infrastructure & Réseau : Administration simplifiée AD/Azure AD (mots de passe, gestion des comptes) et brassage réseau occasionnel.
• Logistique & Parc : Gestion rigoureuse des mouvements (entrées/sorties/renouvellements), suivi du stock d'accessoires et coordination des envois/réceptions via UPS.
• Support Périphériques : Premier niveau d'intervention sur le parc de copieurs (en lien avec Ricoh).
• Reporting : Gestion du cycle de vie des incidents et des actifs via ServiceNow (SNOW) et mise à jour des procédures internes. profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vos atouts techniques :

• Maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et première notions sur macOS.
• Connaissance d'Active Directory et Azure AD.
• Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow).

Vous savez jongler entre des tâches variées tout en respectant scrupuleusement les processus établis. Vous gérez vos priorités avec agilité et autonomie. à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Marseille (13002).

niveau d'expérience

• 2 année(s)

qualification

• Technicien Help Desk (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2

Technicien Help Desk (F/H)