Technicien Support Informatique (h/f)

• Fournir un support technique et système de deuxième niveau, apporter une réponse aux utilisateurs, résoudre les problèmes techniques.
• Gérer les incidents, suivre les processus ITIL et les demandes via ServiceNow.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes à distance et sur site aux logiciels de l'entreprise.
• Fournir un support sur site pour le matériel et coordonner les équipes d'infrastructure lors des déploiements et des pannes.
• Travailler au sein d'une structure de support informatique internationale et collaborer avec les collègues du service d'assistance.
• Documenter toutes les activités réalisées, incluant la gestion des manuels techniques et leur mise à jour.

H/F, de formation Bac+2 , vous avez au moins 2 ans d'expérience professionnelle à un poste équivalent dans un environnement moderne et structuré. Vous parlez impérativement Anglais couramment (C1). Vous avez une excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft (Window10,11), de Microsoft office 365 et Teams. Vous avez une expérience avec Windows server et/ou Linux. Vous maitrisez les scripts PowerShell et avez une connaissance des logiciels antivirus. Vous êtes familiarisé avec la gestion des licences, des comptes Office 365 et dans la gestion des utilisateurs dans Active Directory. Vous êtes en capacité à diagnostiquer les problèmes matériels bureautiques et avez une expérience avec des systèmes de sauvegarde et de récupération. Vous êtes reconnu(e) pour votre forte autonomie, pour prioriser et planifier votre activité quotidienne. Vous savez garder votre calme en situation d'urgence.

Poste en CDD longue durée Disponibilité dès que possible Statut Cadre Basé à Bayonne

LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés. Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph. Plus d'infos sur LHH Recruitment Solutions, LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, un Technicien support informatique (H/F)., LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.