CRM & E-Commerce Specialist

Locatie Diemen Ervaring 3-6 jaar Website www.expresso.nl Contact vacatures@flexable.nu

Ben jij iemand die energie krijgt van klantdata, slimme analyses en het optimaliseren van e-commerce performance? En wil je naast analyseren ook direct impact maken op omzet en conversie? Jn deze rol vind je de perfecte combinatie.

Voor ons e-commerce team zoeken wij een CRM & E-commerce Specialist die een centrale rol speelt in het verbeteren van klantwaarde en online performance. Onze ambitie is helder: verdere groei voor onze merken realiseren via e-commerce en digitale merkbeleving.

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van webshop- en klantdata en het opzetten van effectieve CRM- en lifecycle marketing. Je vertaalt inzichten direct naar concrete optimalisaties. Daarnaast ben je operationeel mede-verantwoordelijk voor twee webshops, waardoor je direct invloed hebt op commerciële resultaten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het analyseren van e-commerce performance
• Het opzetten en optimaliseren van e-mailcampagnes en lifecycle flows
• Het segmenteren van klantgroepen en personaliseren van campagnes
• Het signaleren van commerciële kansen en optimaliseren van conversie
• Het operationeel aansturen en optimaliseren van twee webshops

Onze nieuwe collega heeft zo'n 3 - 6 jaar ervaring in e-commerce, CRM en data analyse. Je brengt een solide kennis van e-mailmarketing en marketing automation mee; A/B testing, personalisatie en segmentatie zijn gesneden koek voor jou. Daarnaast heb je ruime ervaring met het opzetten en optimaliseren van lifecycle flows.

Je hebt laten zien dat je in staat bent om webshop performance naar een hoger plan te tillen; monitoren en sturen op KPI's zoals omzet, conversie, traffic en CLV horen hier zeker bij, maar ook ervaring met optimaliseren van content, categorieën en campagnes.

Verder heb je ervaring met tools zoals GA4, CRM/e-mail tools (bijv. Klaviyo, Copernica), Excel/Google Sheets en wat onmisbaar is in deze rol; een sterk analytisch vermogen én in staat om data te vertalen naar commerciële actie. AI-tools spelen een steeds grotere rol binnen de e-commerce; jij hebt kennis van relevante tools en omarmt de mogelijkheden die ze bieden.

Het is een absolute pré als je deze ervaring hebt opgedaan in een vergelijkbare mode/retail omgeving. Verder floreer je bij een hands-on manier van werken, lekker aan de slag. Tot slot beheers je de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling uitstekend.

Bij EC Brands werkt je volgens de CAO Textiel Groothandel. Daarnaast bieden we een reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling, zodat je toekomst goed is gewaarborgd. Ook is er een leuke personeelskorting op onze collecties. De werklocatie is in Diemen aan de rand van het Diemerbos. Deze locatie is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en de auto

EC Brands is een veelzijdig modebedrijf met prachtige damesmerken zoals Claudia Sträter, Expresso, Maura en Bulaggi. Door meer dan 50 collega's wordt op ons kantoor in Diemen gewerkt aan het ontwerpen, ontwikkelen, produceren en leveren van de collecties. Ieder merk met een duidelijk eigen uitstraling en eigentijds karakter: vrouwelijk, optimistisch, comfortabel, expressief, toegankelijk en ambitieus. Met verkooppunten in binnen- en buitenland, waaronder eigen brandstores in Nederland en eigen webshops, zijn we breed vertegenwoordigd. Je krijgt een sleutelrol binnen een groeiend e-commerce team waarbij je veel ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te pakken en direct impact te maken op omzet, conversie en klantwaarde. Je komt terecht in een gedreven en bij elkaar betrokken team dat bestaat - naast jouw functie - uit een E-commerce Coördinator, e-mail marketeer, dedicated online assortiment specialisten en een E-commerce Manager die het team aanstuurt. Daarnaast schakel je met betrokken externe collega's, onze in-house klantenservice en andere afdelingen die betrokken zijn bij de e-commerce processen. Deze functie is veelzijdig en dynamisch, geen dag is hetzelfde. Je werkt aan meerdere sterke fashionmerken in een dynamisch bedrijf. Wij zoeken naast talent vooral een fijne teamplayer die zich thuisvoelt in ons ambitieuze en dynamische team.