Salesforce Support Analyst
Hybrid
Municipality of Madrid, Spain
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
Spanish, English Compensation
€ 60KJob location
Municipality of Madrid, Spain
Tech stack
Microsoft Excel
Data analysis
JIRA
Databases
Data Validation
Microsoft PowerPoint
Salesforce
SAP S/4HANA
TIBCO (Software)
User Administration
ServiceNow
Job description
Una empresa reconocida a nivel mundial busca un/a Analista de Soporte de Aplicaciones de Ventas. Este rol estratégico requiere experiencia en Salesforce y soporte técnico, con un fuerte enfoque en optimizar herramientas y procesos. Se ofrece un puesto a tiempo completo en un modelo híbrido de trabajo, con 2 días a la semana en la oficina. Los candidatos deben tener un dominio avanzado de Salesforce, sólido manejo de herramientas de ticketing, y un nivel de inglés mínimo B2., * Optimizar herramientas y resolver problemas para el equipo comercial.
- Colaborar en la eficiencia y estrategia del equipo de ventas.
- Reportar directamente al CIO con alta visibilidad.
Requirements
- Dominio avanzado de Salesforce, incluyendo gestión de usuarios y bases de datos.
- Experiencia sólida en soporte técnico y gestión de incidencias.
- Manejo de herramientas de ticketing como ServiceNow y JIRA.
- Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones.
- Excel avanzado para análisis de datos y PowerPoint para presentaciones ejecutivas.
- Inglés fluido (mínimo B2).
- Conocimientos de SAP S/4HANA para validación de datos maestros.
- Experiencia con herramientas de MDM, como TIBCO EBX.
- Familiaridad con Non-Regression Testing (NRT).
