Technicien informatique (h/f)

Le Service Informatique est rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, elle-même en lien direct avec la Direction Générale des Services. Le service est chargé de maintenir le parc PC (environ 800 machines), les 3 salles serveurs et les périphériques pour les différents services et les écoles. Missions / conditions d'exercice MISSION 1 : Administrer et paramétrer l'ensemble du parc informatique mairie et écoles avec l'équipe support :

• Installer et paramétrer les matériels PC et périphériques sur l'ensemble des sites de la ville et des écoles de Cagnes-sur-mer ;
• Gestion du parc tablettes iPads : mises à jour via Apple School Manager et Jamf School / Jamf Pro ;
• Gestion du parc des vidéo projecteurs et de son renouvellement ;
• Paramétrer les postes clients (bureautique, réseau, …) ;
• Recenser les besoins dans les services mairie et les écoles et participer aux choix des technologies ;
• Participer à la conduite de projets permettant l'amélioration des matériels ;
• Assurer une veille technologique.

MISSION 2 : Assurer le relationnel entre les différents acteurs avec l'équipe support :

• Organiser une communication transversale entre les différents acteurs : Elus, chefs de services Mairie, agents municipaux, chefs d'établissements scolaires et équipes pédagogiques ;
• Planification des actions en collaboration avec les chefs d'établissements, chefs de services, etc. ;
• Rédactions de rapports et retours d'expériences des utilisateurs.

MISSION 3 : Assurer la sécurité et la maintenance avec l'équipe support :

• Installer de façon normalisée les postes (OS, antivirus, suites bureautiques, utilitaires …) avec création des images systèmes et paramétrage réseau ;
• Mettre à jour, les équipements (matériels, composants logiciels, applications) par déplacement sur site ou télémaintenance ;
• Contrôler et auditer les configurations des postes ;
• Administrer les serveurs (créer des comptes AD, changement de mots de passes, de droits, etc…) ;
• Administrer et maintenir la flotte tablettes iPad des écoles ;
• Administrer les antivirus ;
• Gérer les incidents d'exploitation et réparer les ordinateurs ;
• Participer à la conduite de projets permettant l'amélioration de la sécurité ;
• Assurer une veille technologique.

MISSION 4 : Dépanner et assister les utilisateurs avec l'équipe support :

• Assister et former les utilisateurs ;
• Prendre en charge, traiter et suivre les incidents (tickets GLPI) ;
• Dépannage et assistance téléphonique ou sur site des personnels ;
• Formaliser et quantifier les interventions.

MISSION 5 : Assurer des tâches administratives avec l'équipe support :

• Participer à l'élaboration des cahiers des charges, analyser les offres et élaborer les rapports ;
• Contrôler les prestations des intervenants et procéder aux recettes ;
• Participer à l'élaboration des budgets et à la définition des besoins ;
• Suivre le stock des consommables et pièces détachées informatiques.

Formation de technicien informatique ;

• Expérience dans la maintenance PC sous Windows 11 25H2, maintenance Apple Mac sous macOS Tahoe 26.4 , notions de base en réseau et télécom ;
• Règles de base en cyber sécurité ;
• Principes de l'architecture réseau ;
• Environnement des serveurs : Windows 2019, 2022, Active Directory, GPO, DHCP, environnement virtualisé VMware vSphere 8.0, Veeam Backup 12, Linux Debian 13 ou autres environnements suivant évolutions des technologies ;
• Environnement Apple : MacOS, flotte iPad iOS ;
• Techniques d'installation et de maintenance des ordinateurs.

Savoir-faire :

• Rigueur, réactivité, grande capacité d'écoute et de communication, disponibilité, capacité d'anticipation et de travail en équipe.

Savoir être :

• Organisé, à même de développer un bon relationnel, capable de gérer le stress sur des opérations urgentes ou complexes.

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Experience souhaitée