Microsoft Support Specialist Microsoft Support Specialist Jouw expertise niet kunnen vinden?

Als Microsoft Support Specialist werk je aan het beheer en de ondersteuning van Azure omgevingen, Microsoft 365 en moderne werkplekken. Je lost incidenten op, maar kijkt altijd een stap verder: hoe voorkomen we dit de volgende keer?

Je vertaalt dagelijkse supportactiviteiten naar structurele verbeteringen, automation (bijv. PowerShell, scripts, workflows), standaardisatie van processen en oplossingen en AI-ondersteuning binnen support en operations. Je bent daarmee niet alleen uitvoerend bezig, maar levert ook een directe bijdrage aan hoe onze dienstverlening zich ontwikkelt.

• Oppakken en oplossen van meldingen en storingen, met focus op structurele oplossingen.
• Ondersteunen van gebruikers en beheren van Microsoft-omgevingen (Azure, M365, Intune, AD).
• Signaleren van terugkerende issues en vertalen naar verbeteringen of kleine projecten.
• Adviseren van klanten en collega's over oplossingen en optimalisaties.
• Automatiseren van terugkerende werkzaamheden met PowerShell en tooling.
• Toepassen van AI-tools en slimme oplossingen om support efficiënter te maken.
• Bijdragen aan zowel operationele werkzaamheden als verbeterinitiatieven.
• Werken aan security, compliance en een stabiele moderne werkplek.

De Microsoft Unit Wij zijn een bekende en toonaangevende Microsoft Managed Service Provider en ondersteunen dagelijks organisaties met het bouwen en beheren van moderne IT-omgevingen in Azure en Microsoft 365. Onze focus ligt op stabiele, veilige en schaalbare omgevingen, waarbij automation, standaardisatie en continue verbetering centraal staan. Support speelt daarin een belangrijke rol: niet alleen oplossen, maar vooral verbeteren.

• Minimaal 3 jaar ervaring in een Microsoft beheer- of supportrol.
• Brede kennis van Microsoft-technologie (Azure, M365, Intune, Active Directory, Teams, Exchange, SharePoint).
• Ervaring met of interesse in automation (PowerShell, scripting, workflows).
• Proactieve houding: je signaleert en pakt verbeteringen op.
• Sterk in communicatie en klantcontact.
• Nieuwsgierig naar hoe AI en automation support slimmer kunnen maken.

Ben jij iemand die support ziet als startpunt en niet als eindpunt? En wil je graag terugkerend werk slimmer maken? Zelf verbeteringen initiëren en meebouwen aan een omgeving waarin support steeds efficiënter en intelligenter wordt ingericht? Reageer dan snel! We komen graag met je in contact. Lees volledige vacature

• Een fulltime salaris tussen 3500 en 4500 bruto per maand, excl. vakantiegeld. (Uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
• Een 13e maand.
• Winstdeling (maximaal 1 maandsalaris).
• Mobiliteitsbudget of leaseauto, jij kiest!
• Onkosten-, thuiswerk- en internetvergoeding.
• Flexibele werktijden en hybride werken (o.a. vanuit huis of Den Bosch).
• 25 vakantiedagen, optie om tot 15 dagen bij te kopen.
• Een persoonlijk telefoonbudget (Samsung of Apple: jij kiest!).

We plannen een eerste kennismaking in of laten je weten waarom we denken dat deze functie niet helemaal past bij jou. 2

Ben jij na twee gesprekken nog net zo enthousiast als wij? Dan zien we je graag als nieuwe collega!

Ben jij een Microsoft specialist die verder kijkt dan alleen tickets oplossen? Iemand die ziet waar het slimmer kan en daar ook zelf in wil bouwen? Dan is dit een rol waarin je niet alleen support levert, maar actief bijdraagt aan het verbeteren en moderniseren van IT-omgevingen. Binnen onze organisatie draait support niet om reactief werken, maar om het structureel verbeteren van omgevingen. We werken al sterk vanuit automation, standaardisatie en inzicht. Jij helpt die lijn verder door te zetten met tooling, scripts en steeds vaker ook met AI. Ctac is een warme, persoonlijke organisatie. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk, en hechten waarde aan mens, maatschappij en milieu. Zo bieden we een veilige, respectvolle omgeving, streven we naar een inclusief en divers team, en staan we open voor iedereen. In het werken bij Ctac staan onze experts, en dus jij, centraal. We gaan voor een toekomstbestendige carrière, die perfect aansluit op jouw ambities. Elke collega wordt aangemoedigd om te groeien en zich te ontwikkelen in een omgeving waar continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap voorop staan. Kortom, bij Ctac krijg je de kansen om de beste versie van jezelf te zijn, in alle opzichten. Het kennismakingsgesprek plannen we in via Teams of op ons kantoor in Den Bosch, net wat voor jou fijn is! We leren elkaar kennen en nemen kort na het gesprek contact met je op. Hierin stemmen we af of we een vervolg willen plannen. Voelen we de match van beide kanten, dan voeren we een tweede gesprek. 3