Medewerker IT

Als medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen binnen Bewel. Je ondersteunt eindgebruikers bij technische problemen, beheert systemen en zorgt ervoor dat onze IT-infrastructuur optimaal werkt, om de continuïteit binnen de organisatie te garanderen. Je rapporteert aan de Manager IT

• Je biedt een gebruiksvriendelijke first line IT-support op vlak van hardware, telefonie, netwerkinfrastructuur en software.

• Je registreert en verwerkt incidenten, vragen en oplossingen in de helpdesktool.

• Je staat mee in voor het gebruikersbeheer.

• Je volgt de werking van het technisch platform op in samenwerking met interne en externe partners.

• Je beheert en configureert werkstations, printers, telefoontoestellen en andere randapparatuur.

• Je documenteert processen in handleidingen en werkinstructies. Indien nodig of gevraagd verzorg je interne trainingen voor de gebruikers om de kennis te delen.

• Eerste selectie: we beoordelen je CV en motivatie en maken hier al een eerste selectie.

• Telefonische screening: we stemmen de onderlinge verwachtingen telefonisch af en als deze overeen komen nodigen we geschikte kandidaten uit voor een gesprek.

• Gesprek: tijdens dit gesprek leren we elkaar beter kennen en bespreken we je motivatie en ervaring.

• Gesprek met de Manager IT & Operationeel directeur: We polsen naar je inzichten en competenties.

• Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je beschikt over een brede, generalistische IT-kennis (Hardware & Software).
• Je leert snel en werkt nauwkeurig.
• Je bent klantgericht en communiceert helder.
• Je werkt graag in team.

• Werken binnen een hecht team.
• Een contract voor onbepaalde duur.
• Een competitief verloningspakket met enkele leuke extra's (Benefits@Work, fietslease, …).
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de functie en als persoon.
• Aandacht voor balans tussen werk en leven (vrij te kiezen verlof, aanvullende sectorale verlofdagen, …).
• Voldoening door je bijdrage aan een maatschappelijk waardevol project.