IT Spezialist - Servicedesk
Bertrandt AG
Vienna, Austria
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Bargteheide, Germany
Tech stack
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
Firewalls (Computer Science)
Operational Systems
Job description
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets im Servicedesk-System
- Aktive Beteiligung bei Major Incidents.
- Pflege von Daten im Active Directory, Verwaltung von Benutzerprofilen sowie der Benutzer- und E-Mail-Konten
- Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Kenntnisse der Client-Betriebssysteme, insbesondere der Microsoft-Systeme.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365.
- Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WLAN, Firewall und Antivirenschutz.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
