Technicien système Informatique et réseau (H/F)

Le technicien interviendra sur les activités suivantes : @ Réaliser les actes techniques selon les procédures établies @ Assurer la maintenance et l'assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques (hardware & software), dans le respect des SLA @ Traiter les demandes utilisateurs (requests) :

• renouvellement de postes

• installation de logiciels

• ajout / remplacement de matériel @ Désinstaller et récupérer les équipements, puis mettre à jour la gestion de parc @ Réaliser les interventions de proximité sur les équipements réseaux et serveurs (partie physique uniquement, hors système) @ Mettre à jour de manière rigoureuse :

• les tickets dans l'outil de ticketing

• l'outil de gestion de parc @ Escalader les incidents ou situations complexes au référent technique / superviseur / team leader @ Participer à la rédaction de procédures @ Gérer les SAV du matériel sous garantie (déclenchement et suivi) @ Assurer la bonne gestion du stock et alerter en cas de seuil minimum atteint Contexte & activités spécifique @ Environnement multi-sites (sites industriels et ERP) @ Participation au renouvellement de flotte mobile (migration Android vers iOS) @ Remplacement de postes de travail non compatibles Windows 11 @ Administration et maintenance de la téléphonie fixe Alcatel @ Déploiement, configuration et gestion de terminaux mobiles Apple (Apple Business Manager / Microsoft Intune)

@ Expérience en support de proximité / technicien IT @ Bonne maîtrise des environnements poste de travail @ Rigueur, sens du service et respect des engagements (SLA) @ Bon relationnel utilisateur

Bien plus qu'un job, c'est votre parcours. Vous êtes plus qu'un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

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