Gestionnaire de parc informatique (H/F)

Dans le cadre de la gestion d'un parc d'équipements mobiles, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de l'approvisionnement, du déploiement et du support matériel des terminaux (smartphones, tablettes, abonnements).

Vous contribuez au bon fonctionnement des services de mobilité en assurant la gestion opérationnelle des équipements et en accompagnant les utilisateurs.

Gestion des équipements de mobilité

• Gérer les commandes de terminaux (smartphones, tablettes) et abonnements
• Assurer le suivi des approvisionnements (commandes, livraisons, réceptions)
• Gérer le stock de matériel
• Préparer, configurer et expédier les équipements vers les utilisateurs ou sites
• Assurer le renouvellement du parc existant

Support et accompagnement des utilisateurs

• Conseiller les utilisateurs sur les équipements et abonnements adaptés à leurs besoins
• Traiter les incidents liés au matériel ou aux abonnements
• Assurer le suivi des demandes utilisateurs
• Accompagner la prise en main des équipements
• (Le support logiciel est pris en charge par une autre équipe)

Gestion technique du parc mobile

• Mettre en service et configurer des terminaux Android
• Participer à l'enrôlement et à la gestion des équipements via un outil de MDM (type Intune)
• Assurer la bonne mise à disposition des applications métier sur les terminaux

Processus et amélioration continue

• Rédiger et maintenir à jour les procédures liées à l'activité
• Produire des reportings réguliers (suivi d'activité, stock, incidents)
• Participer à l'amélioration des processus internes
• Contribuer à la continuité de service en appui à l'équipe

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'IT, et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
• Vous possédez une solide expérience sur :
• Gestion de commandes et de stock I
• Expérience en gestion de parc mobile (smartphones / tablettes)
• Connaissance de l'environnement Android (indispensable)
• Connaissance d'un outil MDM (Intune ou équivalent) appréciée
• La connaissance d'outils de ticketing (ServiceNow, Salesforce…) est un plus
• Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique vous savez être pro-actif
• Vous avez la capacité de gérer des volumes et de prioriser vos actions
• Vous avez l'esprit d'équipe et vous polyvalence

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
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Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services., * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?, Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire de parc informatique H/F., TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply Review for TIBCO Review for TIBCO, Montpellier, O Review for Gestionnaire De Parc Informatique at TIBCO Review for Gestionnaire De Parc Informatique at TIBCO, Montpellier, O Salaries for TIBCO Salaries for TIBCO, Montpellier, O Salaries for Gestionnaire De Parc Informatique at TIBCO Salaries for Gestionnaire De Parc Informatique at TIBCO, Montpellier, O Salaries for Gestionnaire De Parc Informatique Salaries for Gestionnaire De Parc Informatique, Montpellier, O