Microsoft Exchange specialist

Voor het Microsoft 365 team binnen het cluster Digitale Werkomgeving (DWO) zoeken we een ervaren IT Engineer die het Microsoft Exchange platform van het UMC Utrecht beheert, doorontwikkelt en toekomstbestendig maakt.

• Je beheert de volledige hybride Exchange-omgeving: Exchange Online, on-premises servers en de onderlinge synchronisatie en mail flow.
• Je beheert de Zivver-integratie (Office plug-in, OWA add-in, mailplatform en DLP-gateway).
• Je voert upgrades, patches en onderhoud uit op de on-premises infrastructuur.
• Je monitort de gezondheid en performance van het platform en grijpt proactief in bij afwijkingen.

Automatisering en scripting

• Je automatiseert beheer- en provisioning-taken met PowerShell en de Microsoft Graph API.
• Je ontwikkelt en onderhoudt scripts voor monitoring, compliance-checks en terugkerende beheertaken.
• Je draagt bij aan standaardisatie en documentatie van automatiseringsoplossingen.

Incidentbeheer en support

• Je analyseert complexe mail flow-problemen, troubleshoot op server- en serviceniveau en voert root cause analyses uit.
• Je biedt 2e- en 3e-lijns ondersteuning en escaleert richting Microsoft of Zivver wanneer nodig.
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan de kennisbank van het team.

Technisch eigenaarschap en samenwerking

• Je bent het technisch aanspreekpunt voor Exchange binnen het M365-team en de bredere IT-organisatie.
• Je bent sparringpartner voor de IT-architect: je toetst haalbaarheid en vertaalt architectuurkeuzes naar implementaties.
• Je stemt af met de product owner over prioriteiten en roadmap van het e-mailplatform.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers (Microsoft, Zivver) en interne teams (DWO, Infrastructuur, IAM) en bewaakt afspraken.
• Je signaleert verbeterkansen en lifecycle-risico's en vertaalt die naar concrete voorstellen.

Je coacht teamleden op Exchange-vlak en deelt actief kennis.

Microsoft 365 (20%)

• Je draagt bij aan de bredere M365-dienstverlening, zoals tenant-configuratie en licentie-optimalisatie.
• Je denkt mee over de M365-roadmap en pakt taken op waar het team je nodig heeft.

Hier ga je werken Je gaat werken bij de dienst IT van het UMC Utrecht in het Cluster Digitale Werkomgeving. Binnen dit cluster zorgen we ervoor dat collega's kunnen rekenen op een moderne, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkplek. Van hardware, virtuele werkplekken en fysieke Windows en Apple werkplekken tot software asset management, printing, Microsoft 365 en Multimedia: het cluster Digitale Werkomgeving vormt een onmisbare schakel in de ondersteuning van zorg, onderzoek, onderwijs en bedrijfsvoering.

Je komt terecht in een omgeving waar techniek, samenwerking en continue verbetering samenkomen. Binnen het cluster werken teams nauw met elkaar samen aan betrouwbare dienstverlening én aan vernieuwing van de digitale werkplek. Daarbij sturen we op eigenaarschap, transparantie en resultaat, met veel aandacht voor de ontwikkeling van mensen, teams en processen.

Binnen de IT-afdeling combineren we ITIL en Agile en bouwen we aan een toekomstbestendige IT-organisatie. Dat vraagt om collega's die beweging brengen, verbinden en helpen om teams verder te laten groeien. In jouw rol werk je daarbij onder andere samen met de Product Owner, de Teamcoach, de IT Architect en andere collega's binnen en buiten het cluster.

Opleiding en ervaring

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een complexe IT- of zorgomgeving.
• Aantoonbare ervaring met het beheer van hybride Exchange-omgevingen (Exchange Online en Exchange Server).
• Ervaring met mail flow design, transport rules, connectors en e-mailauthenticatieprotocollen (SPF, DKIM, DMARC).
• Ervaring met security oplossingen zoals Zivver, Defender for Office 365 of vergelijkbaar is een sterke pré.

Technische kennis

• Diepgaande kennis van Exchange Online en Exchange Server (2016/2019/SE): configuratie, mail flow, hybrid connectivity, recipient management.
• Sterke Powershell skills, inclusief ervaring met de Microsoft Graph API voor automatisering van beheer- en rapportagetaken.
• Kennis van Active Directory en Entra ID in relatie tot Exchange (hybrid identity, recipient provisioning).
• Kennis van e-mailprotocollen: SMTP, TLS, MTA-STS, DANE.

• Je bent de technische vraagbaak voor Exchange binnen het team en neemt die rol met plezier op.
• Je automatiseert wat geautomatiseerd kan worden en denkt voortdurend na over hoe je herhaald werk kunt elimineren.
• Je schakelt makkelijk tussen dagelijkse operatie en vernieuwingsprojecten.
• Je kunt technische keuzes uitleggen aan niet-technische stakeholders.

Selectieproces Na de eerste CV-selectie, nodigen we geselecteerde kandidaten uit voor een eerste gesprek. Hierbij krijg je de kans om meer over onze dienst IT en het Cluster Digitale Werkomgeving te leren en je toekomstige collega's te ontmoeten. Je zult zowel je analytische vaardigheden als je persoonlijke motivatie kunnen laten zien in dit gesprek.

Als messaging specialist ben je binnen het Microsoft 365 team de technisch eigenaar van het volledige e-mailplatform. Je beheert een hybride Exchange-omgeving die bestaat uit Exchange Online en on-premises Exchange-servers verspreid over twee datacenters. Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit, beveiliging en doorontwikkeling van de e-maildienstverlening voor ruim 13.000 medewerkers. Daarnaast draag je bij aan de bredere Microsoft 365-dienstverlening (circa 20% van je tijd). Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Voor het plaatsen van sommige cookies hebben we echter wel je toestemming nodig. Als je meer Privacyverklaring