Consultant(e) E-commerce & PIM (H/F)

Accompagner les clients dans la structuration et l'optimisation de leur dispositif e-commerce Définir des solutions adaptées (plateformes, PIM, SI, organisation) Piloter des roadmaps et garantir l'alignement entre enjeux business et delivery Contribuer à la performance globale (conversion, CA, efficacité opérationnelle) Missions principales :

1. Conseil stratégique & cadrage Réalisation d'audits : e-commerce, UX, CRO, technique, organisation Analyse des parcours utilisateurs et identification des leviers de performance Définition de stratégies digitales (refonte, omnicanal, internationalisation) Aide au choix de solutions (CMS e-commerce, PIM mandatory, OMS, etc.) Formalisation de recommandations structurées, priorisées et actionnables

2. Pilotage & accompagnement client Animation d'ateliers (recueil de besoins, vision, priorisation) Construction et pilotage de roadmaps e-commerce Suivi des KPI : conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, marge Accompagnement des équipes clients (marketing, e-commerce, IT, produit) Contribution à l'amélioration continue (logique test & learn)

3. Contribution à l'avant-vente Participation aux réponses à appels d'offres Cadrage des besoins et qualification des opportunités Contribution à la construction des dispositifs (vision, planning, budget) Participation aux soutenances clients

4. Coordination interne Collaboration avec les équipes UX, Tech, Data et gestion de projet Transmission des cadrages et des recommandations aux équipes delivery Suivi de la bonne exécution des dispositifs définis Garantie de la cohérence entre stratégie, conception et réalisation

5. Périmètre spécifique PIM (mandatory) Participation à des projets de structuration ou refonte PIM Cadrage des besoins métiers liés à la donnée produit Contribution au choix de solution PIM (ex : Akeneo ou équivalent) Définition des modèles de données, workflows et gouvernance Coordination avec les équipes techniques et métiers autour de la data produit, Interventions multi-clients, multi-projets Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Forte exposition aux enjeux stratégiques et opérationnels Équilibre entre réflexion (conseil) et mise en œuvre (delivery) Évolution : Possibilité d'évolution vers Consultant Senior / Manager Montée en responsabilité sur le pilotage de comptes et avant-vente Contribution au développement des offres Conseil Process de recrutement Un entretien humain par téléphone ou en visio avec la team Relations Humaines ; Un entretien opérationnel avec notreDirectrice Conseil ; Un potentiel test de compétences ; Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.

4 à 8 ans d'expérience en e-commerce / digital Expérience en agence, ESN, cabinet de conseil ou côté annonceur Expérience confirmée en gestion de projet PIM (obligatoire) Expérience sur des projets de sites e-commerce (build ou run) Compétences clés E-commerce & business : Bonne culture e-commerce (B2C / D2C / omnicanal) Compréhension des enjeux de performance (conversion, acquisition, CRM) Capacité à analyser des KPI et à orienter les décisions Gestion de projet & structuration : Expérience en cadrage et pilotage de projets digitaux Capacité à structurer une problématique et formaliser des livrables Maîtrise des logiques de roadmap et de priorisation Data produit & PIM (mandatory) : Compréhension des enjeux de structuration de la donnée produit Expérience sur des outils PIM (idéalement Akeneo) Capacité à interagir avec équipes métiers et techniques Architecture & écosystème digital : Bonne compréhension des architectures SI e-commerce Connaissance des briques : CMS, PIM, OMS, CRM, ERP Capacité à dialoguer avec des profils techniques Communication : Excellente capacité de restitution écrite et orale Animation d'ateliers et relation client Capacité à vulgariser des sujets complexes Outils & écosystème (appréciés) Plateformes : Shopify, Magento / Adobe Commerce PIM : Akeneo (fortement recommandé) Data : GA4, Looker Studio Outils de gestion de projet : Jira, Confluence CRM / marketing automation Qualités personnelles : Esprit analytique et structuré Sens du business et orientation résultats Capacité à challenger et à prendre de la hauteur Aisance relationnelle et posture conseil Autonomie et sens des responsabilités Environnement & spécificités du poste

Depuis sa création en 2004, l'Agence Dn'D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes. Qu'il s'agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn'D а comme objectif d'apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement. Pour y arriver, Dn'D a constitué une équipe interne d'experts en conseil, UI/UX design et développement web évoluant dans un cadre où l'humain et le service client sont les valeurs phares de l'entreprise. En pleine phase d'accélération, l'entreprise a déjà créé des filiales à Montpellier, Lille, Nantes et Lyon. D'autres ouvertures en France et à l'étranger sont à venir. Rejoignez-nous et prenez part à cette belle aventure humaine et technologique. Labellisée HappyIndex@AtWork depuis 2021, Tech®AtWork depuis 2022 et WeImpactIndex® en 2024 des entreprises où les salariés sont les plus heureux, l'agence tient pour priorité le bien-être de ses collaborateurs. Descriptif du poste Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de ses activités Conseil, Dn'D renforce son équipe avec un(e) consultant(e) e-commerce capable d'intervenir sur des missions de cadrage, de structuration et de pilotage de projets digitaux. Le poste s'inscrit dans un environnement agence, au contact direct de clients (retail, marques, pure players, acteurs industriels, grande distribution…), avec une forte exposition aux enjeux business et techniques.