Technicien helpdesk informatique (H/F)

• Répondre aux appels téléphoniques entrants
• Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs à l'aide de documentation
• Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
• Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire

• De formation type Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en Helpdesk.

• Très bonnes connaissances demandées sur Windows, Office 365, Active Directory

• Aisance relationnelle avec les utilisateurs

• Rigueur et autonomie

Plage horaire : planning établi sur 37h/semaine Rémunération : 13,18EUR brut de l'heure Avantages : tickets restaurant (part patronale : 6 EUR), RTT, Compétences, qualités et profil pour être manager de transition La fiche métier du data analyst Lettre de motivation pour être équipier polyvalent en magasin Quels sont les débouchés de la fac de psychologie ? Quels sont les métiers de l'informatique ? Travailler en Nouvelle-Calédonie : 2024 guide complet

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique F/H pour un CDD de 3 mois, long renouvellement possible, à Bourges (18)., Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler ! A propos de Actual Talent Nantes IT : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun. Apply now Apply now Review for Actual Talent Nantes IT Review for Actual Talent Nantes IT, Bourges, CVL Review for Technicien Helpdesk at Actual Talent Nantes IT Review for Technicien Helpdesk at Actual Talent Nantes IT, Bourges, CVL Salaries for Actual Talent Nantes IT Salaries for Actual Talent Nantes IT, Bourges, CVL Salaries for Technicien Helpdesk at Actual Talent Nantes IT Salaries for Technicien Helpdesk at Actual Talent Nantes IT, Bourges, CVL Salaries for Technicien Helpdesk Salaries for Technicien Helpdesk, Bourges, CVL Choisir sa formation de directeur d'Ehpad