Expert Solutions Réseaux - Telecom

La direction « Support aux opérations » vise à apporter un soutien métier ainsi qu'une expertise proche des opérations au service de nos clients et à accompagner les transformations ainsi que l'évolution des métiers. Pour se faire, la direction a pour principales missions :

• D'assurer un soutien métier de la chaine cliente bout en bout

• D'accompagner nos équipes opérationnelles dans les évolutions

• D'intervenir sur les projets complexes de déploiement des clients,

• D'intervenir sur les incidents en support niveau 2 et 3 du SAV

• D'appréhender les innovations technologiques en interaction avec l'entité « Expertise et Solution Center » pour amener les sujets d'innovation d'un mode pépinière sur le terrain,

• D' assurer un pilotage et une animation de la performance opérationnelle et financière

Le Département Expertise a pour raison d'être d' «apporter une expertise technique opérationnelle et de proximité à nos clients dans leurs solution d'aujourd'hui et de demain ». Il est composé de 7 équipes en France et a également en charge d'accompagner la montée en compétences techniques de l'ensemble des équipes.

Vous intégrez l'équipe d'expert afin de participer à la résolution d'incident (delivery/Opération) dans le domaine de la data (WAN, LAN, SDWAN), de la voix (xoIP) ainsi que de la Sécurité. Pour arriver à cet objectif : nous mettrons à votre disposition l'accompagnement nécessaire pour une montée en compétence progressive et solide : immersion au sein des équipes techniques (SAV/ Production, formations sur les sujets techniques, les processus, le SI). Vous pouvez assurer l'étude et la mise en oeuvre de solutions client complexes et dans ce cadre, êtes amené-e à participer à des réunions techniques avec les clients et leurs responsables Services Clients. Vous appréhendez les nouvelles technologies en avance de phase en vue de les introduire dans les équipes opérationnelles, et vous collaborez avec les équipes locales. Avec l'aide d'un expert, vous pouvez être amené-e à élaborer et dispenser des formations. Une fois votre montée en compétence assurée, en tant qu'alternant expert-e Technique Grands Comptes et Entreprises ,vous représentez l'expertise technique de l'entité opérationnelle Supports aux opérations en tant que leader technique face aux clients. Dans ce cadre, avec l'aide d'un expert, vous contribuez à "leader" l'expertise technique en collaborant avec les différentes équipes opérationnelles (Production/Opération) dans le domaine de la data (WAN, LAN) et de la Voix et vous accompagnez les équipes dans la transformation des réseaux vers les nouvelles technologies SDWAN, Sase, Cloud connectivité et IT (virtualisation, softwarisation).

Vous préparez un diplôme en Réseaux / Cybersécurité etrecherchez une alternance de 24 mois à partir de septembre 2026 (contratd'apprentissage ou contrat de professionnalisation).Vous avez déjà une première expérience dans les réseaux informatiques.Vous êtes curieux d'évoluer auprès d' environnements techniques complexes.Vous avez envie de cultiver une relation client d'excellence et vous aimez travailler enéquipe transverse.Vous aimez prendre des initiatives., Vous préparez un diplôme en Réseaux / Cybersécurité et recherchez une alternance de 24 mois à partir de septembre 2026 (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation). Vous avez déjà une première expérience dans les réseaux informatiques. Vous êtes curieux d'évoluer auprès d' environnements techniques complexes. Vous avez envie de cultiver une relation client d'excellence et vous aimez travailler en équipe transverse. Vous aimez prendre des initiatives.

Rejoignez l'École MyDigitalSchool et participez à l'innovation numérique L'École MyDigitalSchool, située à Angers, est un établissement reconnu pour son expertise dans la formation aux métiers du numérique et du digital. Le Campus Espl fort de plus de 30 ans d'expérience, notre mission est de préparer les étudiants aux défis d'un secteur en constante évolution, en leur offrant des compétences adaptées aux exigences du marché. Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'innovation et de l'expérience utilisateur, nous recherchons actuellement un profil junior souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et contribuer activement à nos projets numériques. Si vous êtes passionné(e) par le digital et que vous souhaitez intégrer une structure à la pointe de la formation, rejoignez nous ! Bien cordialement, L'équipe de recrutement MYDIGITALSCHOOL ANGERS Entreprise partenaire de MyDigitalSchool, Nous recherchons pour une entreprise partenaire située à ANGERS un cybersécurité dans le cadre d'un MBA Cybersécurité et architecture réseau en alternance., Rejoignez l'École MyDigitalSchool et participez à l'innovation numérique L'École MyDigitalSchool, située à Angers, est un établissement reconnu pour son expertise dans la formation aux métiers du numérique et du digital. Le Campus Espl fort de plus de 30 ans d'expérience, notre mission est de préparer les étudiants aux défis d'un secteur en constante évolution, en leur offrant des compétences adaptées aux exigences du marché.