Application Support Engineer - Leuven

Als Application User Support Engineer (v/m/x) in Leuven ondersteun je onze organisatie tijdens een belangrijke migratie naar nieuwe operationele softwaretoepassingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze operationele en productieapplicaties, en zorgt ervoor dat zij vlot kunnen werken met de nieuwe systemen. Je analyseert en categoriseert gemelde problemen en werkt nauw samen met het applicatieontwikkelingsteam om structurele verbeteringen door te voeren.

Op een gemiddelde werkdag bied je eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers, valideer je goedkeuringsaanvragen volgens gestandaardiseerde processen, en help je mee aan gebruikersacceptatie- en regressietests. Je beheert masterdata voor testcases en stelt bedrijfsdata correct in op basis van goedgekeurde werkstromen. Je zorgt ervoor dat gebruikersproblemen snel worden opgelost en draagt bij aan een soepele overgang naar de nieuwe software.

• Wat je gaat doen
• Vaardigheden & kennis
• Opleiding
• Wat we te bieden hebben

Ben jij klaar om je technische en communicatieve vaardigheden in te zetten in een boeiende, internationale werkomgeving? Solliciteer vandaag en word onze nieuwe Application User Support Engineer!

Jouw vaardigheden & kennis

• Academisch of professioneel bachelordiploma
• 2 tot 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur met productiesystemen
• Vloeiend in Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Sterke (technische) communicatievaardigheden; je kan technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers
• Analytisch denkvermogen en oplossingsgericht werken
• Teamplayer, je werkt graag samen met verschillende afdelingen
• Ervaring met issuemanagement- en workflowsystemen is een plus
• Vaardig met Microsoft Office programma's (Word, Excel, PowerPoint)

Opleidingen

• Academische bachelor
• Professionele bachelor

• Een voltijdse opdracht van 6 maanden met kans op verlenging
• Startdatum voorzien op 04/05/2026
• Competitief salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
• Je werkt ter plaatse in Leuven, in een dynamische en interactieve kantooromgeving
• Je maakt deel uit van een innovatieve en internationale werkomgeving
• Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode