Technicien Support InformatiqueHf N2 -Bordeaux 33-Anglais Technique Obligatoire Temps Partiel 15H - Semaine
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principales missions :
Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 (présentiel et à distance)
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques)
Gérer les comptes utilisateurs (création, droits, mots de passe)
Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire
Documenter les incidents et interventions via un outil de ticketing
Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire
Requirements
Formation en informatique (Bac à Bac +2/3 : BTS SIO, DUT, Licence, ou équivalent)
Deux années d'expérience réussie sur un poste similaire
Bon sens du service, pédagogie et esprit d'équipe
Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Compétences techniques :
Environnement Windows 10/11
Suite Microsoft 365 / Office 365
Notions réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)
Active Directory (création de comptes, droits, GPO - notions)
Matériel poste de travail (PC, imprimantes, scanners)
Benefits & conditions
Poste basé à Paris
Type de contrat : CDI
Démarrage : dès que possible
Rémunération : à partir de 28K annuel selon profil +variable
