Technicien Support Junior (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT
Canton de Nantes-1, France
8 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French Experience level
Junior Compensation
€ 27KJob location
Canton de Nantes-1, France
Tech stack
Microsoft Windows
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Information Technology Operations
TCP/IP
Information Technology
Job description
Dans le cadre d'une mission urgente, vous intervenez au sein d'une équipe IT afin d'assurer le support utilisateurs et le bon fonctionnement des équipements informatiques. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et accompagnez les utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils.
Vos principales responsabilités
- Assurer le support utilisateurs niveau 1/2 (proximité
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et déployer les postes de travail
- Gérer et suivre les tickets dans l'outil ITSM
- Participer aux opérations de maintenance et de déploiement
- Appliquer les procédures et règles de sécurité
- Escalader les incidents complexes si nécessaire
Requirements
- Technicien support junior avec première expérience ou stage significatif
- Formation en informatique (type TSSR ou équivalent)
- Habilitation H0B0 requise, * Environnements Windows
- Outils ITSM / ticketing
- Support poste de travail
- Notions réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
Benefits & conditions
tickets restaurant
