Technicien Helpdesk Niveau I

Assurer le support utilisateurs (appels, tickets, emails) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et télécoms Support postes Windows, téléphonie IP, Active Directory Installer et configurer les postes de travail Suivre et prioriser les tickets, escalade si nécessaire Garantir la satisfaction utilisateur et le respect des procédures IT

Formation informatique (Bac à Bac +2) Expérience en support helpdesk / IT Maîtrise des environnements Windows et outils de ticketing Bon relationnel, sens du service, autonomie Anglais courant (niveau C1 minimum requis), Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?

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