Alternance - Technicien informatique support Helpdesk H/F

Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous travaillez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un large périmètre d'interventions via notre système de gestion de ticketing hotline., Maintenance informatique :

• Dépannage / préparation des postes
• Dépannage réseau et télécom
• Installation des postes et périphériques

Mise à jour des postes et logiciels Hotline téléphonique :

• Assistance téléphonique et prise en main à distance
• Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, Compta, Sharepoint…)
• Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DM…)

Issu(e) d'une formation de niveau bac, vous souhaitez poursuivre vos études en alternance dans le cadre d'un BTS SIO (ou équivalent). Une première expérience, même courte (stage ou alternance), dans un environnement informatique serait appréciée.

Plus que votre expérience, c'est votre savoir-être qui fera la différence. Alors si vous êtes :

• Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe
• Organisé(e), réactif(ve) et autonome

Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, Agilité, Efficacité), accompagné(e) d'un sourire et d'une bonne humeur, qui seront appréciés de vos interlocuteurs internes !

• Déplacement possible sur sites, * Contrat d'apprentissage
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi
• Localisation : Chambéry (73)
• Prise de poste : Septembre 2026
• Rémunération : conformément aux dispositions légales en vigueur (pourcentage du SMIC selon l'âge et le niveau d'études), * Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification., * Large choix de prestations sociales et culturelles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…) Nos petits plus qui font la différence : * Café et thé offerts à tous toute la journée ! * Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans … * Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…) * Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues) * Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)