Devops Engineer Level 3

Dagelijks beheer

• Uitvoeren van dagelijks beheer en afhandeling van incidenten, problemen en changes;
• Plannen en uitvoeren van onderhoud aan systemen en applicaties;
• Tuning van één of meerdere systemen;
• Opstellen, monitoren en beheren van gebruikers- en productiedocumentatie;
• Bepalen en afwegen van impact van verstoringen, problemen en changes, rekening houdend met service levels en businessbelangen;
• Beslissingen nemen conform control protocols;
• Oplossen van (dreigende) verstoringen om de bedrijfsprocessen zo snel mogelijk te herstellen of schade te beperken;
• Analyseren van incidenten en problemen en oplossen binnen SLA-afspraken, met als doel serviceverbetering;
• Doen van verbetervoorstellen op basis van analyses;
• Beoordelen en implementeren van change requests na goedkeuring;
• Onderdeel zijn van het 3e lijns 24/7 supportteam (ongeveer 5 weken per jaar).

Performance monitoring

• Inzicht bieden in de prestaties van systemen en diensten;
• Monitoren van performance, fouten, dreigingen, KPI's en service levels;
• Bepalen van meetmethodes op basis van KPI's en afspraken met de business;
• Zorgen voor continuïteit en verbetering van dienstverlening.

Verbetering & innovatie

• Opstellen van verbeter- en innovatieplannen binnen kaders;
• Adviseren van business, collega's en Dev-teams over procesoptimalisatie;
• Bijdragen aan samenwerking tussen Air France en KLM;
• Bijhouden van ontwikkelingen binnen het vakgebied;
• Delen van kennis binnen en buiten de afdeling.

Projecten

• Deelnemen aan (en soms leiden van) grootschalige, cross-functionele projecten;
• Stimuleren van samenwerking, open communicatie en eigenaarschap.

Je komt terecht binnen het Technology Platform & Competence Center van KLM: een dynamische omgeving waar technologie centraal staat. Je werkt vanuit ons kantoor in Amstelveen samen met gedreven professionals aan innovatieve digitale producten. Binnen het team krijg je ruimte om te groeien en nieuwe ideeën te realiseren.

Soft skills

• Sterke analytische vaardigheden;
• Goede communicator: vertaalt techniek naar begrijpelijke taal;
• Proactieve houding;
• Klantgericht: focus op business en eindgebruiker;
• Leergierig, innovatief en met gevoel voor humor;
• Drive voor continue verbetering (team, individu en platform).

Hard skills

• Kennis van moderne IT-architectuur, methodes en technieken;
• Kennis van IT-ontwikkelingen (pré);
• Ervaring met incident/change/problem management (pré);
• Ervaring met Agile/Scrum;
• Middleware kennis (Tibco, MQ) (pré);
• Kennis van Java (pré);
• Cloud kennis (Azure, Google) (pré).

Verder

• HBO/WO werk- en denkniveau (IT-gerelateerd);
• Engels verplicht, Frans is een pré;
• Stressbestendig;
• Flexibel en snel kunnen schakelen in een dynamische omgeving.

• Een brutosalaris tussen € 5.038,26 en € 7.197,51 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget